Ужасно

04.05.2020 15:40
2064
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здравствуйте, хотела бы бы расказать про то как выдают кредит в "Почта банк"  Сегодня 04.05.2020 Обратилась в отделение банка для оформления кредита, оформляли кредит посчитали без моего согласия 2 кредита мой кредит 126500 и доп кредит на страховки допиуслуги в общем вышло на 171488.50 сумма кредитов на карте после оформления кредита осталось только 120000😭😱😱😱 Спросила а где всё а мне сказали что нужно было подключить все обязательные услуги какие только узнала из выписки по счету в приложении  Это страховка согаз за 30360т.р Адвокат24 какой-то 3000 Договор страхования от несчастных случаев 3000 Пакет услуг всё под контролем 5900 Гарантировпнная ставка 8000 с копейками  В общем без моего ведома подключили услуг на 50.000 Как обратила внимание на списание приветливый менеджер стала сразу не приветливая, сказала без всех этих услуг в моем возрасте (я 55года) мне бы не дали кредит. Я говорю что нужно было меня спросить на что мне ответила что придя в отделение я сама на всё согласилась автоматически такова политика вашего банка. И что деньги за услуги такие как адвокат 24  3000  Пакет всё под контролем 5900 И Гарантировпнная ставка больше 8000 мне не вернут. Страховки сказали идти в страховые и там требовать от них денег, а за услуги эти не возвращаем грубо говоря 17000 банку подарила под бешеный процент, я на видео снимала и думаю что в прокуратуру жаробу и центра банк написать за их махинации. Может так вернут деньги если добровольно не хотят а там и юриста нанять и судиться с ними придётся, это дело принципа, пенсионерку обмануть...  Если банк хочет вернуть деньги то номер договора 53105875 от 04.05.2020 номер телефона +79644140*** жду вашего звонка.  Так как горячия линия не работает из-за вируса даже жалобу оставить не могу.
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-06T16:55:32+03:00
Уважаемая Galina_kocal! Информация, описанная в отзыве не нашла своего подтверждения. В результате внутреннего расследования было выявлено, что при оформлении кредитного договора Клиенту была предоставлена полная и корректная информация об оформленном договоре, в том числе о дополнительных услугах Банка. Со всеми дополнительными услугами Клиент были ознакомлен и согласен. В этот же день Клиент обратился повторно с сопровождающим лицом. Сотрудник повторно провел консультацию по кредитному договору. После чего Клиент уточнил, как возможно отказаться от услуги "Страховая защита". Сотрудник сообщил, что Банк выступает посредником между Клиентом и Страховой компанией, и по вопросам расторжения необходимо обратиться самостоятельно в Страховую компанию. Вся информация Клиенту была понятна. Также сотрудники дополнительно связались с Клиентом для уточнения информации. Клиент сообщил, что кредитный договор его полностью устраивает. В ходе диалога выяснилось, что отзыв был оставлен третьим лицом. В связи с введением режима самоизоляции в регионах Российской Федерации телефонное обслуживание на "Горячей линии" Банка меняет свой формат. В данном случае, если Клиента действительно интересует отключение дополнительных услуг таких как "Гарантированная ставка" и пакет услуг "Все под контролем", просим направить нам заявление в свободной форме на info@pochtabank.ru. с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв и в теме письма указать "Для народного рейтинга". По факту отправки дополнительной информации на указанный адрес, просим сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Алина АО «Почта Банк».

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025