Телефонные атаки

04.05.2020 15:40
1952
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Систематически банк атакует звонками.  За последнюю неделю сервис превзошел себя! Банк звонит каждое(!) утро, в 8 утра, в 9 утра, а потом еще раз 5 в течение дня. Позавчера от него было 7 (!) входящих (и это при том, что я отвечаю. т.е. атакуют просто так) Сегодня снова в 9 утра. За полдня у меня уже 5 входящих от Банка. А цель звонка знаете какая? - Сообщить о дате платежа по кредиту! Хочется спросить "Вы в своем уме?Каждый день сообщить?". Каждый раз я отвечаю сотруднику "спасибо за информацию". На следующее утро опять звонок. Предпоследний раз я попросила сотрудника меня не беспокоить, т.к. 1) дата платежа еще НЕ наступила, просрочки нет, что названивать? 2) у меня подключен ПЛАТНЫЙ смс-сервис и установлено приложение с push-уведомлениями, и я вижу свою дату и сумму платежа (представляете до чего техника дошла?!) Кстати, на это мне сотрудник заявил, что "Банк звОнит сколько считает нужным, потому что имеет право". И звОнят они бесконечно. Я хочу сказать всем потенциальным клиентам, что КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую Почта Банк. Скорее закрою свой кредитик, порежу карточки, отзову Согласие на обработку персональных данных и никогда в жизни не свяжусь с этим Банком, и позабочусь, чтобы все мои знакомые узнали, какой неадекватный сервис. "ПОЧТА " есть "ПОЧТА".  P.S. номер банка внесла в черный список, потому что считаю телефонную атаку беспределом. Есть информация для меня - у вас есть моя почта и чат-бот в приложении.
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-08T15:59:06+03:00
Уважаемый k*******@mail.ru! В соответствии с условиями заключенного с Вами Соглашения, Банк имеет право направлять Вам сведения о необходимости исполнении обязательств по Соглашению, иную информацию, связанную с Соглашением, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и SMS - сообщений либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные Вами Банку. Также сообщаем, что информирование производилось в установленных законодательством рамках времени и количестве. Надеемся, что помогли разобраться в Вашем вопросе. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, С уважением к Вам, Илья АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025