Ужас и мрак

04.05.2020 18:07
2223
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я 1 мая 2020 г. случайно обнаружил,что с моего счета, открытого в АО «ПОЧТА БАНК» были незаконно списаны денежные средства в размере 12 078, 00 копеек, а на р/с значится средств минус  4 715, 57 руб. Обратившись за разъяснениями в АО «ПОЧТА БАНК» мнестало известно, что денежные средства были списаны по исполнительному производству.Я СРОЧНО СТАЛ РАЗБИРАТЬСЯ и из открытых источников выяснил, что был иск к моему однофамильцу о взыскании долга по кредитным платежам в сумме 16 793, 57 руб. Но ответчик по делу не имеет ко мне никакого отношения. Ответчик по делу – мой однофамилец, и согласнопостановления об обращении взыскания на ДС должника, родился в г. Орехово-Зуемо МО и зарегистрирован по адресу: г. Орехово-Зуево. НО !!! ПАО «ПОЧТА БАНК» не стал разбираться в местерождения и адресе регистрации и не проявил ДОЛЖНУЮ ОСМОТРИТЕЛЬНОСТЬ…. И идентифицировал меня, как должника по ФИО, а не по паспорту гражданина РФ, какэто положено по законодательству !!! Предоставив мои личные данные в ССП, в т.ч. номера моих счетов и суммы на них. Сотрудник банка ПАО «ПОЧТА БАНК» РАЗГЛАСИЛ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ, ИДЕНТИФИЦИРОВАЛ МЕНЯ, КАК ДОЛЖНИКА, тем самым с моего р/с были списаны денежные средства в счет погашения чужого долга. На основании этих данных сотрудник ССП выдал постановлениеоб обращении взыскания. Я с ПОЧТА БАНК заключил кредитный договор.Накопительных и иных р/с, кроме кредитного, в ПАО «ПОЧТА БАНК» у меня нет.Денежные средства я на свой р/с перечислялсвоевременно и перечислял больше, чем нужно, планируя скопить и погасить кредит досрочно.Сейчас по вине сотрудников ПАО «ПОЧТА БАНК» у менявозник долг по погашению чужих долговых обязательств. Так же сотрудники ПАО «ПОЧТА БАНК» ОТКАЗАЛИСЬ помочь в разбирательстве ситуации, перекинув всю ответственность на ССП, а так же ОТКАЗАЛИСЬ ЗАМОРОЗИТЬ ИЛИ ОТСРОЧИТЬ ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ. ПРЕДЛОЖИЛИ ОТСРОЧИТЬ ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТЕ ЗА ДЕНЬГИ (ПЛАТНО) МАКСИМУМ НА 2 НЕДЕЛИ !!!!!!!! Мало того, что меня вогнали в чужие долги, так еще и не захотели войти в ситуацию с моим кредитом. Я прекрасно понимаю и не отказываюсь погашать свои кредитные обязательства, но знаю, что при внесении денежных средств на свой р\с сначала спишется сумма долга по чужим обязательствам, а уж потом и мой платеж. Обратившись в ПАО «ПОЧТА БАНК» с просьбой ознакомить меня с постановлением ССП об обращении взыскания, сотрудник банка выдал мне постановление, где указаны данные, частично совпадающие с моими, т.е. ОДНОФАМИЛЕЦ и ДАТА РОЖДЕНИЯ СОВПАДАЕТ, но место рождения и место регистрации не мои. Вместе с этим постановлением, мне выдали постановления, КО МНЕ НЕ ОТНОСЯЩИЕСЯ, а именно, где должником является:- Ш-а с датой рождения, адресом, СНИЛС, суммой долга, расчетными счетами и суммами на них- В-н с датой рождения,суммой долга, расчетными счетами и суммами на нихЭти постановления я обнаружил придя домой из банка,они лежали в 1 файле вместе с тем постановлением, которое я запрашивал для ознакомления !!!!!!! Вопиющий случай халатности и неуважения к своим клиентам.Люди могут использовать эти данные в корыстных целях!!!! ЭТО НАДО ПОНИМАТЬ и не допускать подобного. Можно раздавать все и всем, не взирая на законностьдействий, этику, профессионализм.
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-09T12:49:47+03:00
Уважаемый kas23402! Нам очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию. При проведенном расследовании установлено, что на Ваших счетах имелось взыскание по постановлению №9**6/20/5***9-ИП. В ходе проверки было установлено, что данный арест наложен на Ваши счета в связи с допущенной ошибкой ФССП. На текущий момент арест с Ваших счетов успешно снят. По вопросу возврата излишне уплаченных Вами средств необходимо обратиться к судебным приставам. Также, согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении о некорректных действиях сотрудника Банка, было проведено внутреннее расследование. Действительно, были выявлены ошибки в работе сотрудника. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, организовано дополнительное обучение и применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы постоянно работаем над тем, чтобы стать лучше, надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. В ближайшее время Вам также будет зачислен небольшой бонус от Банка. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025