Обращаться в поддержку нет смысла - просто вежливо пошлют...

29 и 30 апреля пытался заплатить "комуналку", но всё время получал один и тот-же результат: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/D713Tpb/alb.png]https://i.ibb.co/D713Tpb/alb.png[/url] и [b]одновременно[/b] две SMS - "списание со счёта" и "отмена списания". Никакие номера  счетов вручную не вводил  - пользуюсь сервисом получения ЕПД в  инет-банке, т.е. ошибится при вводе небыло возможности. 29-ого написал в поддержку через инет-банк... 30-ого решил позвонить: Сначала девушка пыталась меня убедить, что это какая-то проблема у получателя платежа (ЖКУ МОСКВЫ) и пососетовали мне обратиться к ним - объяснил, что в данный момент получатель понятия не имеет о моей попытке заплатить, т.к. сейчас могут взаимодействовать только Альфа и ВТБ (банк получателя). Согласились. Стали убеждать меня, что это какие проблемы у ВТБ с получателем платежа - напомнил, что получатель - ЖКУ МОСКВЫ и если б у него были какие-то проблеммы со своим банком, то это я узнал-бы не от них, а из новостей. Предложили мне обратиться в ВТБ - пришлось просветить поддержку банка, что между мной и ВТБ никаких отношений нет и я для них никто, чтобы интересоваться его взаимоотношениями с  его же клиентом. Согласились. В общем разговор закончился на том, что они мне ничем не могут помочь... Сразу после этого разговора я без малейших проблем оплатил этот счёт в инет-банке "Открытие" с того-же самого компа и в том-же самом окне браузера. Т.е. проблема не у ВТБ и не у ЖКУ МОСКВЫ, а в ЗО Альфы. Сегодня получил два e-mail ответа на обращение через инет-банк: 1. 04.05.2020 18:14, т.е. через 4 дня " Добрый день!Мы получили ваше обращение № A2004NNNNN  и для его качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали.В ближайшие дни мы обязательно ответим вам. Спасибо за понимание.Команда по работе с обращениями клиентов."1. 04.05.2020 18:35, ещё через 20 минут " Здравствуйте, для того, чтобы все работало корректно, рекомендуем почистить кэш и куки-файлы в настройках вашего браузера, выбрав период «За все время». Для этого можно использовать комбинацию клавиш: Shift+Ctrl+Delete. Также можно воспользоваться для входа в интернет-банк другим браузером, другим компьютером или ноутбуком. Если сложности сохранятся, сообщите, пожалуйста, название и версию вашего браузера и операционной системы, пришлите скриншот ошибки на адрес customerservice@alfabank.ru/.С уважением, АО "Альфа-Банк" Это письмо направлено автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него, Ваш ответ не будет обработан." Интересно, они этот ответ копипастили из методички 4 дня или 20 минут?.. В общем поддержка банка нужна только для "для галочки" и чтобы вежливо "посылать" клиента (более 20 лет). Если по этому отзыву будет какая-то проверка, то меня интересует только один вопрос: подержка, после того как меня отфутболила, хотя бы сообщила о проблеме в соотв. службы банка?..