ошибка в бки

04.05.2020 23:01
2105
3
Оценка
3
Отзыв проверен
В период вынужденных выходных решил разобраться со своей кредитной историей и навести порядок. Отправил запрос в БКИ через портал Госуслуги.ру и получил отчёт от ООО "Кредитное бюро Русский стандарт", в котором увидел странный момент: кредит погашен, по нему была реструктуризация - договор 13301379 от 03.07.2014, а изначальный кредит от 16.03.2013 - почему-то задвоенный: один - закрыт еще 04.07.2014, а второй открытый до сих пор висит, причём задолженность по нему также 0,00. Имеется справка от 29.05.2019 об отсутствии задолженности по договору 13301379. Прошу банк разобраться в ситуации, закрыть до сих пор открытый договор и счет, а также исправить эту ошибку в БКИ.
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-09T14:00:14+03:00
Уважаемый user4588923! Ситуацию исправили, дубль удален. В настоящее время оба Договора имеют статус "Закрыт". Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025