Отсутствие реакции

05.05.2020 07:52
3262
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратившись в банк за рефинансированием ипотечного кредита в феврале 2020, заполнив и отправив анкету, предоставиви сканы документов по почте 19.02.2020, не получил никакокй реакции от банка. Ощущение, что банк просто взял мои персональные данные и данные по текущей ипотеке для своих нужд. Если не собирался обрабатывать, зачем было собирать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-16T21:55:10+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Вы самостоятельно обращались в банк по поводу данной заявки? Какие пояснения вам предоставляли?
user2264653
2020-05-16T22:21:10+03:00
После отзыва на сайте, на второй-третий день со мной связался представитель банка. Дозвонился с первого раза. Поэтому аргументация "неоднократно звонили" не принимается. Ни одного звонка не было до момента отзыва на сайте
ПСБ
ПСБ
2020-05-08T14:08:57+03:00
Уважаемый user2264653! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По результатам проведенной проверки установлено, что в феврале 2020 г. Вы предоставили в банк документы для дальнейшего оформления заявки на ипотечный кредит. К сожалению, Вами был предоставлен неполный комплект требующихся документов, в связи с чем банку не представлялось возможным рассмотреть заявку. Необходимо отметить, что со стороны сотрудников ипотечного центра ранее предпринимались неоднократные попытки связаться с Вами посредством телефонного звонка с целью запроса недостающих документов, однако, дозвониться до Вас, к сожалению, не удавалось. По имеющейся в нашем распоряжении информации, сегодня сотруднику банка удалось связаться с Вами и Вам была предоставлена необходимая информация по ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка