Обман! Рефинансирование + дополнительные кредитные средства

05.05.2020 10:27
2127
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я решила рефинансировать свой кредит (в другом банке) под очень выгодный процент 7,5 % предложенный банком Дом РФ. Через кредитный калькулятор в онлайн банке Дом РФ я рассчитала сумму рефинансирования + хотела взять дополнительные средства наличными на покупку земельного участка. Данный кредит мне показался намного выгоднее моего текущего кредита и я отправила заявку на рефинансирование дистанционно. Через некоторое время мне сообщили, что заявка на рефинансирования одобрена. Я пришла в офис на Взлетной, 7, (г. Красноярск) что бы оформить договор и здесь началось... Мы Вам оформили страховку жизни, семьи и еще чего там (3 страховки)...  Я всего рассчитывала брать 800 тыс на 7 лет, а мне выдают договор на 1,046 млн. Я говорю специалисту, 250 тыс. страховки, это слишком огромная сумма, (получается больше на 30%, чем я запросила изначально!!!). А я уже практически час нахожусь в офисе, надо возвращаться на работу..., я расстроилась и говорю специалисту банка: - "Вы знаете, я буду отказываться от страховки", а она мне ответила, что тогда  процент повысится почти до 19 % (с 7,5 до 19 % это как вообще)???? А я уже дачу выбрала, собиралась купить на днях - ну мне же "типа"  одобрили выгодный кредит и я все рассчитала....  А тут такое.. Я сижу слезы наворачиваются, говорю специалисту, нет не буду оформлять, зачем такая страховка огромная?? Это слишком большие деньги, тем более в кредитном договоре вместе со страховкой процент получился 13%.  Собралась отказываться от такого кредита вообще. А она мне: - "Подождите, вот можно от одной страховки отказаться. Быстро все пересчитала, оформила мне возврат на 50 тыс. страховки и говорит у Вас платёж снизиться почти на 1000 руб. Это все, что можно сделать, от других страховок нельзя отказаться иначе процент до 19 увеличится. Я уже вся расстроенная говорю, ну давайте хотя бы так, я ведь так рассчитывала на кредит, что бы купить участок, который уже выбрала.  Вообщем специалист перевела деньги в мой банк, что бы закрыть текущий кредит, а остальную часть я забрала наличными.  И все мне не давало покоя эта страховка, 200 тыс это огромные деньги... Я чувствовала себя обманутой (ЛОХОМ, извиняюсь за скудность речи). Думала, что все рассчитала под 7,5%, а тут 200 тыс страховки впарили, да и еще процент 13 получился.. Мой текущий кредит был под 14.9 И НИКАКОЙ СТРАХОВКИ.... Долго себя ругала и думала надо было оставаться в своём банке и в нем же взять кредит.  Вообщем решила отказываться от страховки, так как 200 тыс. банку или страховой дарить не собираюсь!! А тут еще и договор перечитала, что в случае отказа от страховки процент должен поднимается до 14, но никак не до 19. Вообщем ОБМАН в банке Дом РФ  и по-другому не сказать!!!! Лучше не связываться с этим банком! БАНК ДОМ РФ ВЕРНИТЕ МНЕ 200 ТЫС. СТРАХОВКИ!!!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-05-08T19:18:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв! Как показала проверка, при использовании Вами кредитного калькулятора на официальном сайте банка и подаче Вами заявки через сайт, имелось уведомление о том, что расчет приведен с учетом страхования (финансовой защиты https://domrfbank.ru/loans/). Анализ аудиозаписей переговоров установил факт, что при совершении звонка со стороны Банка с целью озвучивания Вам параметров оформляемого Вами продукта, консультация была проведена корректна и в полном объеме. В ответ на Ваш вопрос о страховании сотрудник подтвердил, что предложенная ставка рассчитана с учетом страхования. Также при Вашем визите в офис Банка сотрудник дополнительно озвучил все параметры продукта и предоставил перед подписанием все документы для ознакомления. Ваша собственноручная подпись на договоре свидетельствует, что Вы были ознакомлены и согласны со всеми условиями оформляемого договора. Даем пояснения по пунктам договора: процентная ставка со страхованием жизни и здоровья и предоставление документов о закрытии рефинансируемых кредитов - 7,5% (пункт договора 4.1). Процентная ставка при отказе от страхования жизни и здоровья - 14,5% (пункт договора 4.2). Процентная ставка при не предоставлении документов о закрытии рефинансируемых кредитов - 12,5% (пункт договора 4.3). Процентная ставка при отказе от страхования жизни и здоровья и не предоставлении документов о закрытии рефинансируемых кредитов - 19,5% (пункт договора 4.4). Размер страхования жизни и здоровья зависит от срока кредита и от суммы кредита. Тем самым, консультация сотрудника офиса была произведена корректно, и Вы были ознакомлены заблаговременно с условиями договора. С Вами дополнительно связался сотрудник Банка и прокомментировал ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка