Изменение условий программы лояльности в одностороннем порядке. Ввод клиентов в заблуждение

Дернул черт открыть карту этого банка. Карта лежала на полке и ждала своего часа - планируется большой ремонт. Комиссия за обслуживание не накапливалась, что радовало. В конце марта банк объявляет о новой программе лояльности - кэшбэк за образование, развлечения и еду (доставка, рестораны, супермаркеты). В первоначальных условиях было сказано, что кэшбэк начисляется за все операции, В ТОМ ЧИСЛЕ и за совершенные в сети интернет.  В общем с условиями соглашаюсь - они оказались лучше, чем имеющаяся карта известного банка с 3% кэшбэком на супермаркеты. Закидываю на карту деньги, гашу долг по комиссии и начинаю пользоваться. Представитель  банка на форуме данного сайта в первой половине подтвердил, что кэшбэк начисляется за онлайн и оффлайн операции. Впоследствии данное сообщение было удалено. В дальнейшем представитель банка стал утверждать обратное. Во второй половине месяца банк без всяких уведомлений меняет текст документа с условиями программы лояльности. Уже кэшбэк за все дополнительные категории начисляется только по операциям в интернете. Сегодня кэшбек был зачислен на карту, его сумма даже не отбила комиссию за обслуживание. Таким образом, банк в одностороннем порядке сменил условия обслуживания, не уведомив при этом клиента. Представитель банка также вначале вводил людей в заблуждение своими ответами.   Также на банковских форумах публиковались ответы банка, что надо руководствоваться сообщениям из новостей на сайте. Но позвольте спросить, юридическая сила новости с сайта выше официального документа? Конечно я допускаю, что работники банка могли совершить ошибку при составлении первоначального документа. Если это так, значит признайте это, опубликуйте новую версию программы лояльности и дату вступления ее в силу, и работайте с этой даты по новому документу. Было бы правильно и честно. Об упущенной выгоде уже не говорю. Более того - немного ушел в минус, так как кэшбэк не покрыл даже комиссию за обслуживание карты.  [url=/away/?url=http%3A//hranidengi.ru/wp-content/uploads/2019/03/dop-akcija-1024x472.jpg]http://hranidengi.ru/wp-content/uploads/2019/03/dop-akcija-1024x472.jpg[/url]