Не стоит обращаться в этот банк

05.05.2020 11:31

1941

Оценка

Отзыв проверен

В конце марта подали заявку на оформление ипотеки по программе "Сельская ипотека". Срок рассмотрения заявки обозначили 5 рабочих дней (указы президента об объявлении нерабочих дней на банки не распространяются) На сегодняшний день, 05 мая 2020 года, нет ответа от банка. обратились на горячую линию банка, нас отправили на региональную горячую линию. Региональная горячая линия отдыхает. Начнёт работу с 06 мая 2020, не на долго, на три дня. посоветовали нам сходить в отделение банка, тоже будет работать с 06 мая 2020. По телефону ничего сказать не могут. Такие сроки рассмотрения заявки не выдерживают никакой критики. Если Вам дорого Ваше время и нужен результат, не стоит обращаться в банк, который не в состоянии обеспечить рассмотрение заявки даже по истечении месяца. Надо сказать, что одобрение объекта, если этап одобрения заявки Вами пережит, сравним с подвигом.

Россельхозбанк

2020-05-19T14:29:30+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Нам очень важно Ваше мнение. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки по возникшей ситуации. Обращено внимание Руководителя на недопустимость повторения подобных ситуаций. С Вами связались сотрудники Банка для предоставления необходимых разъяснений и урегулирования ситуации. Ваша заявка находится на контроле, Вам предоставлен личный телефон для оперативной связи. Исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенности распространения новой короновирусной инфекции (COVID-19) в Субъекте Российской федерации, руководством, во исполнении Указа Президента Российской Федерации от 02.04.2020 № 239, установлены графики работы отделений региональных филиалов, которые корректируются по мере изменения санитарно-эпидемиологической обстановки. Несмотря на сложную эпидемиологическую ситуацию и введенные нерабочие дни, Банк старается осуществлять обслуживание клиентов по всему спектру банковских услуг. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026