Вынесли мозг

Уважаемая hopename! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим прокомментировать ситуацию. Согласно статье 193 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. При этом обращаем внимание, что данная норма ГК РФ является императивной, т.е. обязательна для применения независимо от того, указана ли она в договоре или нет. Относительно переноса платежа сообщаем, что банк действовал в соответствии с требованиями законодательства, а также разъяснениями Банка России, существовавшими на день, в который согласно условиям кредитного договора, заключенного между Вами и банком, Вам необходимо было осуществить ежемесячный платеж по кредиту. Установление нерабочих дней Указом Президента Российской Федерации от 28 апреля 2020 г. № 294 не является основанием для применения положений статьи 193 ГК РФ, в связи с чем, банк осуществил списание денежных средств по кредиту 06.05.2020. Относительно предоставленной Вам со стороны сотрудника Контакт-центра банка (КЦ) информации, сообщаем. По результатам проведенной проверки, факт предоставления Вам частично некорректной консультации, относительно возможных способов оформления отсрочки по кредитному договору, нашел свое подтверждение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по ситуации доведена до сведения руководства КЦ с целью принятия соответствующих мер. Отметим, что позднее со стороны сотрудника КЦ Вам была предоставлена корректная консультация, в ходе который Вы были проинформированы о возможности оформления отсрочки в мобильном приложении банка. Еще раз приносим извинения за неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк