Кредитные каникулы!

05.05.2020 19:06
3350
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 03.04.2020 г. мною  была подана заявка на кредитные каникулы (реструктуризацию) в связи с тем что  из-за пандемии упали доходы и отправили в неоплачиваемый отпуск. Есть 3 потребительских кредита в Сбербанке. Заполнила заявку на сайте реструктуризации, пришли одобрения.Я писала обращения в Сбербанк , что со мной не связались сотрудники в течении месяца. Пришла отписка от банка «, ваше обращение 200424-0398-752000 от 28.04.2020 рассмотрено. Ваш запрос на кредитные каникулы одобрен. За дополнительной консультацией обращайтесь в «Центр урегулирования задолженности», тел.: 8 800 200-8-200. Сбербанк» Звоню, Мне сказали ждать,что в течении 30 дней со мной должны связаться сотрудники банка для подписания нового графика платежей,но если не свяжутся нужно звонить самим,и да будут все таки попытки списания денежных средств с карты, до сих пор никто со мной не связался. По одному кредиту пришло сегодня сообщение, что 17.04.2020 вы не произвели оплату очередного ежемесячного платежа **** руб., нарушив условия кредитного договора №*****. Информация о нарушении графика платежей может быть направлена в Бюро кредитных историй. Внесите оплату до конца завтрашнего дня.Сбербанк . Уважаемый Сбербанк прошу Вас разобраться в моей ситуации! Одобрения по реструктуризации пришли ещё месяц назад!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T17:00:37+03:00
Оценку засчитал за отсутствие обратной связи.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-06T13:23:03+03:00
Здравствуйте! Уточнить сроки отражения кредитных каникул не получится из-за высокой нагрузки, корректировка будет проводиться от даты обращения. С вами свяжется сотрудник и проинформирует о дате и времени для подписания документов или вам по месту регистрации будет направлен новый график платежей. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Gerti_merti
2020-05-06T15:40:54+03:00
Мария! Огромное и человеческое вам спасибо! Со мной связались и все разъяснили и объяснили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка