Досрочное погашение

Добрый день! Выплачиваю в Почта банке кредит. Решила проверить, как в банке работает досрочное погашение и внесла совместно с ежемесячным платежом (а сделать это можно только таким образом) небольшую сумму на досрочку. Все платежи стали немного меньше, количество платежей не изменилось (было 37 и осталось 37), но вот последний платёж стал больше и довольно значительно. До досрочки последний в графике платёж был 217 рублей, а после неё 5 381 рубль, неплохие такие изменения - подумала я и решила все посчитать. В итоге я просуммировала все платежи до моей досрочки и получила сумму 214 165 рублей и тоже самое с платежами после чдп и получила 215 039 рублей. Т.е. после внесения суммы на досрочное погашение я стала должна почти на 1 000 больше. Не понимая как это вообще возможно, я обратилась в чат банка. Сотруднику который со мной общался тут отдельные аплодисменты (Кстати, не знаю как зовут эту девушку, они почему не представляются в чате). Девушка начала рассказывать мне о каких то причинах почему так произошло, при этом называя какие то непонятные мне цифры. Например: остаток долга по кредиту 159 тысяч, хотя в это же приложении, из которого я веду с ней беседу, отображается остаток долга 139 тысяч. Это я считаю грубейшей ошибкой для сотрудника банка, ведь это финансовая информация клиента и тут важна точность до каждой копейки. Были и другие не понятные мне цифры, я просто не понимала откуда они берутся, ведь информация в личном кабинете полностью противоречила словам сотрудника. В общем спустя 3 часа (!) нашей увлекательной беседы мы ни к чему не пришли, весь ответ который я получила, цитирую: «потому что у нас так отображается в программе». Все. Я решила отступить и обратиться на горячую линию, но увы, у них карантин!!! Поэтому пишу здесь, в надежде получить хоть какой-то внятный ответ!!! Спасибо.