Отказ в реструктуризации

05.05.2020 21:55
3384
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!  С-ко Инна. Воронеж. У меня ИП- единственный источник дохода, розничная торговля, отдел находится в ТЦ. С 29.03. 2020 года в связи с приказом Губернатора Воронежской области г- на Гусева все ТЦ и РТЦ закрыты по настоящее время. Обратилась в Сбербанк с обращением 200415-06078-000100 от 15.04.2020, в связи с реструктуризацией своего потребительского кредита по договору 549223, предоставлен был весь пакет документов,до сих пор официального ответа не получено. При этом смс и предупреждение каждый день, сегодня отправляют в кредитный отдел за неуплату кредита! Почему? Мотивация отказа? Я сижу дома не по своей воле!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-11T15:48:58+03:00
«мне перезвонили и попросили донести документы, принесла» — подскажите, пожалуйста, дату предоставления дополнительных документов. Ждем ответ банка после проверки.
innast73
Уважаемая Мария Александровна! Спасибо, что не оставили мой крик души без ответа! Хочу пояснить о списке документов, которые я должна предоставить. 1. Анализ движения денежных средств расчетного счета в банке Точка, где он открыт для ИП, платный 1000 рублей. Для меня это сейчас большие деньги и я не могу себе позволить такую трату. Так как эквайринг у меня от Сбербанка и данные обрабатываются, я предоставила выписку по счёту за 2019 год и 2020 год. 2. Справка 212, от работодателя! Это я её должна сама себе выписать? Все остальные документы я приложила сегодня в офисе Сбербанка по ул. Шишкова. Номер обращения✓ 200512-0604-420300 от 12.05.2020 года
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-24T23:47:32+03:00
Здравствуйте! Заявка на кредитные каникулы одобрена. С вами свяжется сотрудник, который обсудит с вами дату и время подписания дополнительного соглашения. График платежей будет изменен, после чего платежи не будут списываться. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка