А все таки, есть рассрочка или нет?

06.05.2020 10:45
1948
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Представители банка заверили меня, что они предоставляют мне рассрочку. 28.04.2020 на сайте продавца подал заявку на приобретение товара и выбрал способ оплаты "рассрочка/кредит". Перезвонил представитель ..... не знаю как правильно сказать ... представитель "агрегатора" и оповестил, что есть предложения от нескольких банков. Я выбрал Тинькоф, т.к. были оптимальные условия и у меня есть их дебетовая карта. Затем перезвонил представитель банка Тинькофф. Обсуждение условий т.п. На мой вопрос о кредите/рассрочке/будет ли переплата - получил ответ "Это рассрочка. Без переплат". Мне была названа сумма ежемесячного платежа. Простым перемножением получалась переплата более 500р. На что представитель банка сказала: "Скорее всего последний платеж будет в меньшей сумме и в итоге получится без переплаты. Вы сможете уточнить это в вашем графике платежей, когда к вам приедет наш специалист для подписания договора". Приехавший специалист (как положено в маске и перчатках) сказал: "Рассрочек сейчас вообще нет. Это кредит. Странно что вам сказали про рассрочку. Можете погасить досрочно - переплата будет меньше". (подсказал как можно оплачивать кредит, где найти этот раздел в приложении) В итоге переплата составит 5,5% от суммы покупки. Не такие уж большие деньги, не стал отказываться от подписания договора, но очень неприятно, что сразу не поставили в известность о кредите. Всегда не любил кредиты, избегал их. Теперь тем более. Являюсь пользователем картой Тинькофф, ребенок картой Тинькофф джуниор. Довольны. Приложение очень удобное! Онлайн поддержка в приложении тоже работает оперативно.
Т-Банк
Т-Банк
2020-05-06T21:39:02+03:00
Здравствуйте. Причиной для описанной ситуации послужили ошибки сотрудников в силу человеческого фактора. Во время звонка коллеги некорректно проинформировали о том, что мы одобрили рассрочку. Вам был одобрен кредит на покупку. На встрече представитель неверно сообщил об отсутствии рассрочки в банке. Мы предоставляем рассрочку для покупки, также можно воспользоваться кредитной картой для оплаты товаров и услуг в рассрочку у наших партнеров. С коллегами провели дополнительную работу и предоставили рекомендации, чтобы исключить повторение ситуации в будущем. Извините за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста нам в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=42598]здесь[/url] после погашения кредита. Мы рассмотрим возможность вернуть начисленные проценты. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка