Отказ вывода процентов по вкладу через с2с

Name: Отказ вывода процентов по вкладу через с2с
Item: Локо-Банк
Rating: 1
Author: ipko

06.05.2020 12:59

2853

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

6 мая пришли проценты по вкладу. Обычно я их вывожу через с2с на карту другого банка и все проходило без проблем Но сегодня 6 мая 2020 мне не удалось этого сделать ни через россельхозбанк ни через банк открытие. Приходит отказ, хотя код подтверждения операции от локо банка приходит. При обращении в контактный центр мне сообщили, что у меня стоит галочка в операциях по карте, что означает что операции невозможны и я не могу ничего с этим сделать, кроме как обратиться в офис. Откуда галочка и кто ее поставил непонятно. Я имея риски по здоровью и по возрасту должна ехать полтора часа в общественном транспорте в офис в период эпидемии из-за чьей то ошибки. Вот это отношение к клиентам!? Составили обращение.Но ответ будет через 30 дней!???

Локо-Банк

2020-05-12T10:39:21+03:00

Уважаемый ipko! По факту Вашего обращения банком была оперативно проведена проверка, по итогам которой сообщаем следующее: 6 мая при переводе денежных средств с карты Локо-Банка с помощью приложения стороннего банка Вами несколько раз были указаны некорректные данные карты, в связи с чем денежная сумма была заблокирована. Возможно, при обращении в контакт-центр между Вами и сотрудником возникло недопонимание. На данный момент ситуация урегулирована, дополнительная информация предоставлена Вам по телефону. Благодарим Вас за выбор Локо-Банка. С уважением, Локо-Банк

ipko

2020-05-07T12:55:25+03:00

Спасибо, сегодня перезвонил представитель банка. Проблему решили, оказывается в личном кабинете локо-банка появилась возможность бесплатного выталкивания полученных по вкладу процентов на карту другого банка. Операция прошла успешно.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 100

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Обслуживание в Локо-Банке user-999926102767 Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо банке user-659325337949 Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием...

Локо-Банк

Помогли закрыть карту user-563726036224 Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-646224093251 Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка...

Локо-Банк

Отзыв user-819813810034 30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое...

Локо-Банк

Отзыв user-14549694653 29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не...

Локо-Банк

Благодарность user-244625402205 27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Благодарность

Оценка 5

27.02.2026, я обратилась в офис банка Локо банка г. Ярославль ул Свободы 60в, для восстановления доступа к личному кабинету. Очереди не было, меня пригласили в окно 3 менеджер П-на... Читать полностью

27.07.2026