Наплевательское отношение!

06.05.2020 13:10
3225
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Начиная с августа 2019 года пыталась получить кредитные каникулы в сбербанке, так как потеряла работу и получила инвалидность по заболеванию- ОТКАЗАЛИ.  Пыталась договориться с банком в течение 6 месяцев по доброму не получилось , подала в суд, но не тут-то было- банку плевать на законы- на беседу в суд никто от банка не явился, на назначенное заседание тоже, следующее заседание было назначено на 25.03.2020 ...И тут случился [b][u]коронавирус![/u][/b] Все перенеслось на неизвестный срок! [u] [b]Президент говорит с экрана-надо помочь гражданам! [/b][/u]Поверила. Подала заявку на сайте - указала себя пострадавшей, так как [b][u]являюсь инвалидом 2 группы еще и безработной [/u][/b](подтвердила справкой из центра занятости) что состою на учете с 18.03.2019 [b][u]-опять отказ![/u][/b] Позвонила- сказали вы не правильно подали заявку-приняли ещё одну по телефону-[b][u]опять отказ!!![/u][/b] Позвонила-опять вы неправильно подали заявку! [u]Надо сказать что сроки по рассмотрению не соблюдаются совсем!!! 13.04.2020 я подала новую заявку (третью!!!) - ОТКАЗ ОПЯТЬ!  [/u]  Банк ссылается что у меня 2 объекта недвижимости и по этому отказал в первый раз в 2019 году- Уважаемый сбербанк, у меня [u]2 комнатки [/u]в одной коммунальной квартире, не целая квартира, а ее часть!!! [u]я продолжаю исполнять свои обязательства перед вам[/u]и с 2013 года без единой просрочки! Почему вы [u]не исполняете закон?[/u]! А предлагаете свою убыточную для клиента программу рестуктуризации!!! Я пострадала от коронавирусной инфекции, так как отношусь к группе риска (заболевание) обязана находится на карантине, так же я не смогла устроится на работу по тому что наступил карантин, а сейчас уже не только инвалиды, но и здоровые не могут устроится! Почему у банка наплевательское отношение к клиентам- закон не исполняется! Сроки все нарушаются !сотрудники не владеют информацией! Данная информация будет разослана во все компетентные органы, больше нет сил терпеть это наплевательское отношение и издевательства!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-17T11:17:50+03:00
"Позвонила-опять вы неправильно подали заявку!" - вам сообщали, в чем именно была ошибка? 03.06.2020 С учетом комментариев автора засчитываем оценку.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-05T01:03:52+03:00
Здравствуйте! По вашей заявке в соответствии с Федеральным законом от 01.05.2019 № 76-ФЗ "Об ипотечных каникулах" банком принято отрицательное решение, так как объект недвижимости не является единственным пригодным для постоянного проживания. По первой заявке на реструктуризацию было отказано из-за отсутствия подтверждающих документов, а в повторной не было документов о потере работы. По результатам рассмотрений вам всегда направлялись СМС. Сейчас в банке есть программа «Кредитные каникулы» в соответствии с Федеральным законом от 03.04.2020 №106-ФЗ, узнать подробнее и подключиться к ней можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/pkp Подробный ответ на обращение направлен на вашу электронную почту. Дополнительную консультацию по вопросу урегулирования задолженности вы всегда можете получить по телефону 8-800-200-8-200. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка