Трудности с получением закладной после погашения ипотечного кредита

06.05.2020 16:00

3237

Оценка

Отзыв проверен

27 марта 2020 года погасила ипотечный кредит. Когда 30 марта 2020 г. приехала в ипотечный центр в г. Санкт-Петербург, Новочеркасский пр. 33 А, специалист Б-ич С.П. сообщил, что закладная будет доставлена в отделение банка в течение 14-ти дней. Подождав три календарных недели, написала письмо сотруднику банка с просьбой уточнить сроки получения закладной, поставив в копию адрес общей почты отделения банка. Ответ от сотрудника банка не получила, пришел ответ с только с общей почты отделения банка, в котором сообщалось, что моим вопросом занимается специалист Б-ич С.П. Писала несколько писем на указанный адрес почты, ответ ни на одно не получила. 24 апреля поехала в ипотечный центр. Сообщили, что закладная еще не доставлена в отделение банка, сотрудник предоставил свой номер телефона и сообщил, что 6 мая 2020 года можно будет позвонить и смогут точно сориентировать по срокам. Сегодня, 6 мая дозвониться смогла только в контактный центр. Там сообщили, что срок предоставления закладной от 20 до 30 дней календарных... Так или иначе даже этот срок уже прошел...Ни в отделение банка, ни сотруднику опять так и не удалось дозвониться. С учетом работы МФЦ Ленинградской области только по предварительной записи, свою запись, чтобы снять обременение банка с квартиры, уже переносила три раза! Очень советую перед оформлением ипотечного кредита в данном банке почитать о нем отзывы...

ПСБ

2020-05-07T18:29:56+03:00

Здравствуйте, 6994810! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По результатам проведенной проверки было установлено, что в связи со сложной эпидемиологической ситуацией, сроки выдачи закладной со стороны банка были увеличены. По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, в настоящее время закладная подготовлена к выдаче. Ранее с Вами связались сотрудники ипотечного центра и проинформировали о возможности получения закладной. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024