Списание за обслуживание карты

06.05.2020 18:52
1274
3
Оценка
1
Отзыв проверен
6 мая 2020 года, зайдя в приложение Рокетбанка, я обнаружила двукратное списание 390 рублей за обслуживание карты: 15 апреля и 1 мая. Это стало для меня совершенной неожиданностью, поскольку никаких уведомлений от приложения о введении тарифа на обслуживание и даже о списании средств мне не поступало. Обратившись в поддержку за разъяснениями, я узнала, что банк проинформировал меня о введении платы за обслуживание, а именно: прислал мне 2 письма на электронную почту, ВРЕМЕННО вешал баннер внутри приложения и разместил информацию на сайте, который, как оказалось, я ОБЯЗАНА посещать не реже, чем раз в 5 дней. Конечно, я сама виновата, что пропустила письма на мейле среди кучи спама. Да, я как-то совершенно забыла заходить в приложение, не пользуясь картой. И да, я совершенно халатно отнеслась к своей обязанности ходить на сайт Рокетбанка. А на вопрос, почему списание средств было произведено без присылки уведомлений, мне ответили: "Уведомления о списании такой комиссии мы не присылаем, только отображаем в ленте операций". И всё! Клиент - сам виноват, конечно, что вовремя не отследил все эти изменения условий обслуживания. А банк и рад, что смог втихую пошарить по моим карманам и даже не 1, а целых 2 раза. Думаю, таких рассеянных клиентов у них не одна я - вот и какой-никакой, а шерсти клок во время всеобщего апокалипсиса. Расцениваю такое поведение со стороны Рокетбанка как крайне нечистоплотное по отношению к своим клиентам. Дел с этой организацией в дальнейшем иметь не намерена и вам не советую.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020