Нагло на 2 недели присвоили деньги

06.05.2020 18:57
3370
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила закрыть вклад в сбербанке, как раз срок подошел. Деньги перевела на карту. В этот же день оплатила покупку в интернет-магазине - переводом на расчетный счет индивидуальному предпринимателю. Операция показалась банку подозрительной, позвонили с номера 900 для подтверждения операции, подтвердила, перевод пропустили. А следующий перевод заблокировали, причем намертво: сбербанк онлайн и карту. Служба поддержки рекомендовала обратиться в офис для перевыпуска карты. Ок, сходила, написала заявление. Карту сделают в течении 7 рабочих дней. С учетом праздников это выливается в 2 календарные недели. И вот в чем подвох - все деньги с заблокированной карты я снять не могу, только 50000. А остальное останется у банка, до перевыпуска карты. То есть я не могу забрать у банка свои же деньги.  Я понимаю, никакому банку не понравится, если у него закрывают вклады. Но блокировать карты и не давать деньги клиенту - это перебор. Покупки, которые планировала сделать онлайн, придется сделать через две недели и не через сбербанк.  После такого, оставлю одну карту для оплаты коммунальных платежей, все остальное закрою. НЕ ХОЧУ БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СБЕРБАНКА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-12T19:29:50+03:00
Добрый день! Я узнала, что доступ в личный кабинет восстановлен и карту вы уже получили. Простите, что так вышло 🙏 Буду признательна, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Pav-Yulia
2020-05-12T19:25:29+03:00
Хочу сказать СПАСИБО сервису "Банки.ру" за помощь в решении проблемы. Карту перевыпустили, Сбербанк онлайн разблокировали. Оперативно. Мое мнение о Сбербанке не изменилось. Как клиента, они меня потеряли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка