Ужасное обслуживание, очень большие очереди на горячую линию не дозвониться

06.05.2020 19:01
1960
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил дебетовую карту, отправил один перевод 10 000 прошёл нормально, 2 перевод отправил на 20 000 руб карта и онлайн банк заблокировали якобы подозрительная операция, пытался связаться с банком по номеру телефона в этот же день взяла девушка сказала сейчас вам ответят через 40 минут ответили ,, о чудо" пока спрашивали данные прошёл час и связь разъеденилась. Ладно набрался терпения перезвонил всё повторилась точно так же. Думаю ладно позвоню на следующий день, так же два раза пробовал и одно и тоже. Пришёл в банк 30.04 отсидел в огромной очереди час, и ведите ли у них нет человека который может с этим помочь, попросили прийти 6.05 после праздников пришёл...Это просто ужас жду просто так уже более двух часов в переполненном зале, в общем банк ужасный о безопасности клиентов нет не какой заботы, сотрудники медленные работать не хотят.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-11-26T17:30:36+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего, от лица банка приносим искренние извинения за неудобства, связанные с обращением в контакт-центр и дополнительный офис банка. До блокировки карты и интернет-банка осуществлялась попытка связаться с вами для подтверждения операций, но дозвониться не удалось. Позвольте заверить, что блокировка платежных инструментов осуществляется исключительно из соображений безопасности и сохранности денежных средств на счетах в банке. После обращения в офис банка карта была разблокирована. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка