Во время карантина не выполняют указания РФ

06.05.2020 19:37
2013
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  У меня есть кредит в банке на сумму 500 000 всегда платила все вовремя. Сейчас осталась без работы и попросила у банка уменьшить сумму ежемесячного платежа на 50% хотя я знаю про кредитные каникулы на 3 месяца. Подала заявку в банк, месяц они оттягивали говорили что есть положительное решение, сказали что мне позвонят из банка и расскажут о новых условиях. Время прошло я им сама звонила ответ вам позвонят. Итог в очередной раз позвонила в банк спросила про своё решение и получила ответ. Мы не можем вам уменьшить сумму платежа, т.к. у вас сумма кредита 500 000, а даём мы тем у которых не больше 250 000, А ещё у вас просрочка (они мне говорили что отсрочили на 2 недели) две недели ещё не прошло. В итоге я без денег банк не идёт на встречу и ещё испортил мне кредитную историю.  Не советую обращаться в этот банк!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-14T16:16:05+03:00
Добрый день, Я понимаю, что сейчас не простое время и Вы нуждаетесь в нашей поддержке. Но к сожалению, кредитные каникулы, отсрочку платежа и реструктуризацию оформить Вам не предоставляется возможным. Мы всегда готовы идти навстречу клиенту, когда это возможно. Поэтому Банком было принято решение предоставить рассрочку на индивидуальных условиях, которая успешно действует с 12.05.2020 г. Желаем Вам удачи и финансового благополучия. С уважением, эксперт Яна.
Olgabo35
2020-05-14T16:59:03+03:00
Добрый день! Благодарю за понимание! Действительно на данный момент все решено.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024