Как доверять банку который даже не может доставить карту?

06.05.2020 20:34
1947
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не хотел писать отзыв но видимо это единственный способ добиться решения своей проблемы, обращения в службу поддержки не дают результата. 1.05 через онлайн форму обратился в "Совкомбанк" за получением карты "Халва". К сожалению из-за плохой реализации не смогу полностью заполнить форму. Через пол часа мне перезвонил специалист банка и мы дозаполнили заявку. Доставку оформили на 02.05. Чуть позже в этот же день со мной связался курьер и вежливо попросил перенести доставку на 3.05. Я согласился, так как меня это устраивало, но 3.05 мне никто не перезвонил, вечером 3.05 я обратился на горячую линию банка с просьбой разобраться в этой ситуации, но мне ничем не смогли помочь, лишь заверили что курьер обязательно должен дозвониться. 04.05 прошло с тем же результатом, звонок в поддержку опять закончился ничем, точнее предложением дальше ждать с моря погоды. 5.05 я написал в чат поддержки, дабы не пересказывать каждый раз свою, всё удлиняющуюся, историю каждому оператору на которого меня перекидывают. Первые два оператора ничем не смогли мне помочь, только перекинули на третьего, она наконец обещала что-то сделать, уточнила время когда мне удобно доставить карту, через некоторое время мне пришла смс от Совкомбанка , о том, что карту доставят 06.05 в 17:00. Прошло назначенное время, как ни странно, мне опять никто не позвонил. Если у банка такое отношение даже к такой базовой операции как выдача карты, как можно доверять им свои финансы?
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-12T17:51:02+03:00
Уважаемый Роман! Сожалеем, если доставили Вам неудобства. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка, карта выдана. Благодарим Вас за уделенное нам время, мы очень рады сотрудничеству с Вами! Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена смс- уведомлением. Со своей стороны сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка