Низкая культура обслуживания

06.05.2020 22:55

5067

Оценка

Отзыв проверен

Заказал через интернет-банк неэмбоссированную дебетовую карту взамен карты с истекающим сроком. По факту изготовили эмбоссированную и даже не предупредили о произведённой подмене. Если по правилам банка мою заявку нельзя было выполнить, то следовало известить об этом, и уж как минимум предупредить при выдачи карты. Но меня сначала вынудили расписаться в получении, затем подсунули с ловкостью напёрсточника ненадлежащий заказ. Пришлось вернуться в офис банка и вернуть карту. Когда обратил внимание операциониста на подлог, пытались обмануть, сначала сделали вид что не понимают различия между именной и эмбоссированной картой, затем заявив что всем так делают. Безобразие, так работать не годится. Потерял время впустую.

БСПБ

2020-05-08T19:29:25+03:00

Уважаемый PPavel62! Мы проверили информацию по Вашему отзыву: карту MasterCard Unembossed Вы заказали через интернет-банк, получили ее в офисе «Площадь Мужества» и в тот же день закрыли. Со стороны Банка выпуск карты был осуществлен корректно в соответствии с Вашим распоряжением. Уточним также, что сейчас наш Банк выпускает карты типа Unembossed на пластике более высокого статуса, информация о владельце карты наносится путем тиснения. Эти меры повышают безопасность карты и делают ее использование более комфортным без дополнительных затрат со стороны клиента. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

40%

решено проблем

1 559

отзыва

1 539

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Перевод пенсии в БСПБ user-69707256499 3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...

БСПБ

Доставка карты user-325526345864 04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной...

БСПБ

Доставка user-303226339143 Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить...

БСПБ

Вопрос по дебетовой карте user-249526266053 Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу...

БСПБ

Получение карты user-995426337319 Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург...

БСПБ

Получение пенсионной карты user-701926337220 Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк...

БСПБ

Получение карты user-439826336326 А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне...

БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье. У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026