Банк не предпринимает никаких действий более 60 суток по моему заявлению

06.05.2020 23:09

3232

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Подавал первое заявление в данный банк для актуализации банком моей информации в НБКИ. Первое заявление было подано мной в отделение Промсвязьбанк ДО Южный 05.02.2020 г. с указанием электронной почты на которую должен был прийти ответ, после истечения 30 суток обратился по горячей линии. Дней 10 узнавали, что с моим заявлением, толком внятного ответа я не услышал. Приехав 21.03.2020 г. в ДО Южный Промсвязьбанка, мне сообщили, что сотрудник оформлявший мое заявление по каким то причинам его не принял в работу. После чего, я составил повторное заявление об актуализации моей информации в НБКИ с указанием электронной почты и разбирательства по поводу данного инцидента. На сегодняшний день 6.05.2020 г. Прошло уже более 45 суток. Ответов от банка ни каких не последовало. На горячей линии мне сообщили, что я должен прийти в банк лично и уточнить данную информацию. В связи с пандемией в стране, данного действия я выполнить не могу.

ПСБ

2020-05-08T15:15:52+03:00

Здравствуйте, ssaammara! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В первую очередь, позвольте принести искренние извинения за причиненные неудобства, а также за увеличение сроков рассмотрения Вашего обращения. Сообщаем, что в настоящее время банком были осуществлены необходимые мероприятия по корректировке данных, ранее переданных в бюро кредитных историй. Относительно некорректных действий со стороны сотрудника дополнительно офиса "Южный" при принятии у Вас письменного обращения сообщаем, что информация, изложенная в отзыве, была направлена руководителю офиса с целью принятия необходимых мер и и учета в дальнейшей работе. Еще раз приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026