Незаконное списание средств

Уважаемая sensness! Вы оформили кредитный договор № ******82 с услугами "Финансовая защита", "Гарантированная ставка", "Кредитное информирование". На момент заключения договора Вы располагали полной информацией об условиях договора, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором, что подтверждается Вашей собственноручной подписью. Между Вами и страховой компанией, при содействии Банка был заключен договор страхования (полис). Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе, в том числе сумма страховой премии, подлежащая уплате страхователем. Договор страхования Вам был предоставлен партнером Банка. Банк в данном случае является посредником. В случае, если Вы после оформления кредита посчитали данный договор не актуальным, то для решения вопроса о возврате денежных средств, уплаченных за страховую премию Вам необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуги, а именно в страховую компанию для оформления заявления. При оформлении договора Вы подписали распоряжение Клиента на перевод денежных средств в размере ***000,00 руб. в страховую компанию. Соответственно, на основании данного распоряжения было осуществлено списание денежных средств в счет оплаты страховой премии. Также сообщаем, что оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Дополнительно сообщаем, что информация о подключении услуг "Гарантированная ставка", "Кредитное информирование" и их стоимости указана в индивидуальных условиях договора в пункте 17. Услуга "Гарантированная ставка" предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по кредиту, т.е. возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы заплачены при уменьшенной процентной ставке, предусмотренные услугой. Комиссия за сопровождение услуги "Гарантированная ставка" при заключении договора составляла 3,9 процентов от суммы к выдаче. В Вашем случае сумма комиссии составила ** 550,00 руб. Комиссия за сопровождение услуги "Гарантированная ставка" списывается единовременно, при подключении услуги. Возврат данной комиссии, к сожалению, не предусмотрен в рамках Вашего договора. Услуга "Кредитное информирование" предполагает не только предоставление информации о возникновении просроченной задолженности, но и обслуживание Клиента вне очереди при визите в офис с целью погашения кредита, информирование о возможных каналах и способах погашения задолженности, информирование Клиента о возможных способах снижения кредитной нагрузки. Комиссия за услугу "Кредитное информирование" начисляется только при возникновении просроченной задолженности в размере, установленном тарифами Банка. Внимательно изучив ситуацию по Вашему договору, мы приняли решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отключение услуги "Кредитное информирование", а также на отмену просроченной задолженности по ежемесячному платежу 07.03.2020 г. и отмену начисленной комиссии за услугу "Кредитное информирование" за пропуск данного платежа, а также отмену начисленной комиссии за услугу, начисленных за пропуски платежей от 07.10.2018 г., 07.11.2018 г., 07.02.2019 г., 07.03.2019 г. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. Отметим, что в связи с ограничительными мерами, предпринимаемыми в соответствии с Указом Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ "О введении режима повышенной готовности " и переводом сотрудников Банка на режим удаленной работы, регистрация исходящей корреспонденции в Головном офисе Банка временно приостановлена. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".