Восточный Банк

Обманным путём выдали кредитную карту

07.05.2020 02:11
2058
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонил менеджер из данного банка и предложил кредит наличными. Мы заполнили онлайн анкету и заявка была предварительно одобрена. В связи с пандемией, от посещения банка я отказался и мне был назначен мобильный агент от данного банка. При встрече я должен был предоставить документы для проверки на подлинность, и оформить дальнейшие документы для заявки на кредит наличными. Пришло еще одно одобрение, и менеджер спросила кредит наличными или кредитная карта. Ответ был: наличными. Далее я получил карту на руки, и менеджер объяснила, что я должен позвонить на горячую линию и оператор должен уточнить условия кредита ( сумму кредита, и процентную ставку).  Также моб. Агент сказал, что я могу разрезать данную карту и отказаться от кредитного продукта.  Позвонив на горячую линию, выяснилось что мне одобрили кредитную карту, а не кредит наличными и сумма была в 4 раза меньше. И чтобы мне отказаться от одобренного кредитного продукта, мне необходимо посетить отделение банка, и писать заявление на закрытие кредитной карты. После чего ждать, одобрение банка на закрытие кредитной карты.  Считаю себя обманутым, потому что договор был о кредите наличными, а на руках не нужная кредитная карта. Теперь я должен искать время и ближайший офис (во время самоизоляции), чтобы рассторгнуть договор с данным банком,  который обманным путем, предоставил мне ненужную кредитную карту.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-07T16:58:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, сегодня, 06.05.2020г. с Вами связывался сотрудник. По итогам проведенных Банком мероприятий, ситуация полностью урегулирована, кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Приносим извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
DrozD6477
2020-05-07T19:06:38+03:00
Сегодня позвонили из службы заботы о клиентах ПАО КБ Восточный, полностью закрыли карту. Без всяких платежей и посещения банка.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка