Из-за ошибки банка, уменьшили процент по вкладу

07.05.2020 09:00
1898
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте Уважаемые !!! При пополнении карты лояльности банка Халва (при использовании которой начисляется повышенный процент), банк зачислил денежные средства не на карту, а на вклад. Была написана претензия в банк, и пока они не спеша разбирались в проблеме, условия по накопительной карте невозможно было выполнить, в результате чего были потеряны дополнительные проценты на ВЕСЬ вклад. Теперь придется закрывать вклад и уходить от них пока не поздно. Кстати пополнить карту лояльности ХАЛВА, можно только через "кривое" мобильное приложение, которое постоянно зачисляет внесенные средства, на первый попавшийся счёт в банке. Техподдержка приложения давно в курсе этой проблемы, но решать ее не торопиться. Так что Совкомбанк, "давай, пока, до свидания...".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-18T16:16:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копии ответов банка от 06.05.2020г и 07.05.2020г на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
rz101
2020-05-18T16:57:37+03:00
Здравствуйте. Выслал запрошенную информацию, на адрес responses@banki.ru
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-08T16:34:42+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение и сообщаем, при безналичном переводе денежных средств Вы имеете возможность выбрать счет, на который денежные средства должны быть зачислены. Также с помощью мобильного приложения Банка у Вас есть возможность перевода денежных средств между счетами, открытыми на Ваше имя. Дополнительно уведомляем, по состоянию на 08.05.2020г по программе "Лояльность для держателей карт "Халва"" условия для повышения процентной ставки по договору вклада Вами выполняются. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка