Кредит Европа Банк

Стыд и позор банку, у которого такие руководители на местах

07.05.2020 10:34
1985
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пришел в банк продлить вклад. Стал свидетелем просто омерзительного обслуживания со стороны банка. При открытии филиала вышел их местный руководитель и наглым тоном проорал своим операторам : "Без масок не обслуживать, пусть идут в аптеку и покупают, иначе ничего не получат". Клиенты просто в шоке были от такой наглости. Мало того, что обязательное ношение масок не регламентировано ни каком кодексе об АП и не имеет законной силы, какое право данный руководитель вообще имеет в таком тоне общаться с клиентами, которые доверяют банку свои деньги! На мое требование предоставить жалобную книгу, данный руководитель ответил, что ее нет и иметь ее он не обязан. Я прошел к нему в кабинет, где уже сидел какой-то его знакомый без всяких масок и мило с ним беседовал. Я потребовал сообщать у данного руководителя его имя и фамилию , однако он отказался снова и стал орать, чтобы я покинул помещение. Табличка на столе у него тоже отсутствовала. Однако этого хама подвело то, что на стене у него висели 2 грамоты о прохождении каких-то курсов , из которых стало понятно что его имя - Ч-сов Дмитрий Викторович.  Вместо продления, я закрыл вклад с пометкой " по причине неудовлетворительного обслуживания в филиале" ,и если банк не принесет извинений за подобное хамское поведение и не избавит клиентов от подобных сотрудников, я закрою и остальные вклады и прекращу работу с данной организацией, к чему и всех призываю.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-05-07T17:19:54+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, в ходе которой изложенные Вами обстоятельства не нашли подтверждения. Более того, были установлены факты некорректного поведения с Вашей стороны, в частности отказ от ношения средств индивидуальной защиты. Обращаем Ваше внимание на то, что данное требование установлено органами власти, распространяется на всех, так же оно направлено на обеспечение мер безопасности. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка