Тянет время!

Здравствуйте! НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ИПОТЕКУ В ЭТОМ БАНКЕ!!!!Хотелось бы обратить внимание на то,что я уже почти 6 месяцев не могу вывести созаёмщика из ипотеки (после развода с женой).Постоянные отказы.Причины:то у документов закончился срок действия (хотя я предоставляю сразу),то не могут корректно проконсультировать по полному пакету документов.Постоянно требуют какие-то дополнительные документы.И так по одной бумажке.Такое чувство,как будто специально тянется время. Изначально мне сказали в офисе банка,что так как я зарплатный клиент,то мне не нужна справка 2-НДФЛ. Мне порекомендовали обратиться на домклик,что я и сделал,так как в офис постоянно ходить и спрашивать результаты рассмотрения моей заявки довольно проблематично,а телефона нет (только внутренние). После длительного ожидания  затребовали выписку за 6 месяцев.Предоставил.Опять не подошло. Переписывал заявление,там не было указано что не использовались средства материнского капитала (неужели этого не видно!).Ранее никто об этом не говорил и в бланке заявления такого даже нет. Переписали. Сказали предоставить выписку за год.Предоставил и снова отказ.Оказалось,что в вашем банке некорректно работает программа.На выписке указан период за год,а реально пишется только за 6 месяцев. В офисе мне предложили взять расширенную выписку.Предоставил.И вновь отказ.Теперь мне необходимо предоставить 2-НДФЛ. Сегодня я получил очередной отказ из-за!!!! отсутствия номера телефона на справке 2-НДФЛ!!и это через 20 дней после предоставления документа!!!Даже их служба по обращениям клиентов продлевает без конца сроки рассмотрения (теперь до 20 мая!а это месяц!!!на жалобу!).Теперь вновь "просрочились документы" и собирай вновью Сколько это будет продолжаться?Сколько я буду бегать в офис и предоставлять по 1 документу? Если б мне б сказали СРАЗУ весь перечень,я б уже давно предоставил.Я плачу этому банку 170 тысяч в год!!!(11,9%) и не могу получить должного сервиса.№ договора 15**97 от 11.02.2014г. Андрей