Как я впервые столкнулся с Тинькофф Банк и инвестициями

Начитавшись отзывов и оценив риски, решил открыть брокерский счет через сервис Тинькофф Инвестиции, но сначала следует завести карту Тинькофф Банка. 1) 30 апреля. Оформил заявку, в назначенный день приехал курьер, я подписал документы, получил свою карту (Тинькофф Блэк) и начал ждать активации счета.  Курьер сообщил, что счет будет активирован вечером этого же дня.  2) 1 мая. Счет не активирован. Пишу в чат.  [url=/away/?url=https%3A//sun9-53.userapi.com/c857528/v857528382/1f30be/lr5FUFA8F9s.jpg]https://sun9-53.userapi.com/c857528/v857528382/1f30be/lr5FUFA8F9s.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//sun9-64.userapi.com/c857632/v857632382/1f079f/6b_sKTjx2sI.jpg]https://sun9-64.userapi.com/c857632/v857632382/1f079f/6b_sKTjx2sI.jpg[/url] Такое вот знакомство с банком, счет в итоге был активирован уже 2 мая. Итог - договор я подписал в обед 30.04, счет активировали почти 2 дня.  3) 2 мая. Карта активирована, следовательно, вперед, к конечной цели - инвестициям. Скачав отдельное приложение банка, подписываю электронную заявку на открытие брокерского счета. Приложение, кстати, ужасно не продуманное, не ожидал от такой крупной компании таких багов. Именно через него я заказывал карту, но вот проблема, когда снова входишь в приложение уже с готовой картой, тебя опять кидает в окно подписи на открытие счета,  приложение гоняет тебя по кругу и нет из этого круга выхода, кроме как снова обратиться в тех поддержку. После переливания из пустого в порожнее пришли к следующему... [url=/away/?url=https%3A//sun9-28.userapi.com/c855136/v855136345/22c84b/KiFujC6qavI.jpg]https://sun9-28.userapi.com/c855136/v855136345/22c84b/KiFujC6qavI.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//sun9-43.userapi.com/c854128/v854128345/2321e9/602rxfFCBT0.jpg]https://sun9-43.userapi.com/c854128/v854128345/2321e9/602rxfFCBT0.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//sun9-54.userapi.com/c857436/v857436345/1f69dd/hGWOjLNIicw.jpg]https://sun9-54.userapi.com/c857436/v857436345/1f69dd/hGWOjLNIicw.jpg[/url] 4) 3-5 мая. Ожидание. Громкие обещания открытия брокерского счета за 1-2 дня разбиваются о скалу недоверия и недовольства. Интересно, что стало с ценами на акции, которые я хотел купить. Но, войдем в положение, все таки праздничные дни, вы же не продуктовый магазин 24/7, вы - всего лишь банк.  5) 6 мая. День настал, счета нет. Я уже начинаю к этому привыкать. Мое терпение продолжает проверяться на прочность. [url=/away/?url=https%3A//sun9-48.userapi.com/c858128/v858128345/1ece82/tuaQNs4P-mY.jpg]https://sun9-48.userapi.com/c858128/v858128345/1ece82/tuaQNs4P-mY.jpg[/url] 6) 7 мая. Сегодня. Интересно если я сейчас пишу этот отзыв, решилась ли проблема? Конечно нет. Идем в мое любимое место - чат. Но я стал со временем более изобретателен и обратился сначала в чат, а потом еще и позвонил, толку это дало, как всегда, не много.  [url=/away/?url=https%3A//sun9-68.userapi.com/c858124/v858124345/1f6993/FUGHxelAFlY.jpg]https://sun9-68.userapi.com/c858124/v858124345/1f6993/FUGHxelAFlY.jpg[/url] Знаете общения с банком Тинькофф это как оживший слоган фильма "Грань будущего",  только вместо  "Умри. Живи. И снова" получается "Проблема. Обещания. Ожидание.." Отличный слоган для вашей тех. поддержки. Итоги на 7 мая. Банковскую карту активировали с задержкой, инвестиционный счет не открыт до сих пор. Четких ответов и причин не предоставлено, по телефону сказали, что отправили в тех. отдел заявку и попросили ускорить, раз я еще и позвонил. Чат постоянно кормит "завтраками", сколько считайте сами. Выводы на основе моего отзыва пусть каждый делает для себя сам, может мне повезло на праздничные дни и тех. проблемы, а может Тинькофф всегда так "слаженно" работает. Клиент я новый, ответа дать не могу. После всей этой ситуации желание пользоваться продуктом осталось, но минимальное - представьте, что с такой же скоростью будут работать внутренние сервисы покупки\продажи акций. Надеюсь, мой отзыв поможет другим людям и привлечет внимание руководства банка к халатному выполнению своих обязанностей сотрудников и невыполнению обещаний самого банка. Жду разрешения сложившейся ситуации, завтра-послезавтра предвкушаю очередной диалог с тех. поддержкой.