Вот тебе и самый "надежный" банк России, куда мы катимся?

Хочу поделиться историей, которая со мной произошла в Сбербанке. Обслуживался в данном банке с 12.04.2018 года по 06.05.2020. Подключен зарплатный проект,  имеются 2 кредита, один, между прочем, нам реструктуризировали в апреле 2020 года. Также имеется заключенный валютный контракт.  15.04.2020 нам поступил запрос по 115-ФЗ. Мы предоставили абсолютно все документы, которые запрашивал банк. 30.04.2020 пришло уведомление, что "Проведение операций ограничено". Мы начали звонить своему менеджеру Ксении, узнать, в чем причина того, что нам банк заблокировал счет? Ксения нам ответила, что доступа к данной информации у нее нет, она может посмотреть только статус запроса, что нужно позвонить менеджеру в Москве который в фин. мониторинге. Итак, вчера бухгалтер звонила в фин.мониторинге, менеджер Дмитрий 88007072789 (доб.52601), с Дмитрием категорически отказались соединять, ссылаясь на то, что он консультирует другого клиента и мне информацию никакую не даст. В общем, после звонка в фин.мониторинг пришло смс, что доступ в Интернет-банк ограничен, а в письмах из банка пришло решение относительно запроса: "Предоставленные документы не позволяют Банку прояснить характер проведённых операций и исполнить требования Закона №115-ФЗ", мы приложили документы почти на 300 страницах, какие именно документы не позволяют банку прояснить характер операций????  Почему вы тогда реструктуризировали нам кредит, если мы неблагонадежные клиенты?  Почему вы всех под одну гребенку то ставите? у вас нормальные организации стоят наравне с обналичными? какую помощь вы оказываете бизнесу во время пандемии короновируса??? Мало того, что вы запрос прислали в то время когда люди дома должны сидеть, так вы еще и счет заблокировали? Для чего вы сначала открываете валютный счет, а затем его блокируете? У меня неисполненный валютный контракт и проблемы с поставщиком из-за этого. На вас похоже не распространяются указы Президента или теперь вы государственный банк и можете делать все что захотите???  Дальше интересней, вчера должно быть списание по кредиту, деньги у меня на счете есть, сегодня начал проверять, а у меня просрочка стоит? Это что вообще такое происходит?  Прошу представителей Сбербанка дать мне пояснения.Получается и счет заблокировали и решили мне кредитную историю испортить?? Это просто беспредел какой-то.