Критика и благодарность

07.05.2020 16:37
2156
Оценка
4
Отзыв проверен
7 мая начиная с 8 утра неоднократно обращались в Контактный центр с просьбами увеличить лимит для перевода с карты. 6 операторов включая Елену З-ву, Роберт(01895),Вера (01042) и другие составляли какие-то заявки и обещали, что через час лимит будет увеличен. Все они оказались безграмотными и ничего ни у кого не получилось. При этом два работника держали нас на линии по 15-18 минут, а потом просто отключались. И вот примерно в 15.30 решили позвонить в последний раз. Ответила Яна(175122). После нашего рассказа она удивилась почему никто не смог оказать помощь. В течение двух минут она решила вопрос и даже сама перезвонила. Вот это специалист ВЫСШЕГО КЛАССА! Хотели бы просить Вас довести нашу БЛАГОДАРНОСТЬ до сведения её руководства.Сообщите руководству также наше возмущение действиями других работников. Владимир
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-19T19:12:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-08T09:03:38+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше! Надеемся, наше с вами сотрудничество будет продолжаться и расширяться, а вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024