Сбой банкомата: не могу дождаться возврата денег!

5 мая в 17.07 в банкомате Сбербанка по ул.Народный бульвар вносила наличные на карту в сумме 1800 рублей. Надо отметить, что это какое-то прОклятое место. Там и раньше были проблемы, то на внесение не работает ни один и объявлений нет, то виснут. Потом ремонт сделали и новые установили. Но и они начали чудить. Во время операции произошел сбой и зачислилось только 1000 руб. На экране вышла надпись: введите недостающую сумму. Ввела. Следующая надпись гласила, что деньги будут зачислены в течение 30 (!) минут. Прошел час, потом еще один - денег нет, я нервничаю. Звоню по 900 и мне предлагают подождать рассмотрения обращения до...12 мая! (неделя!). Возмущаюсь, объясняю, что мне эти деньги нужны сейчас, что они у меня последние. Соединяют с начальником. Тот обещает решить вопрос срочно, в ближайшее время обещает выгрузку банкомата. Но до конца дня ничего не происходит. И на следующий день, 6 мая деньги не вернули. Звоню сегодня утром на 900. И мне заявляют все про то же 12-е число! Почти кричу, что мне уже обещали срочно, два дня назад! Обещают, что мне перезвонит начальник. Жду весь день, около 16-ти не выдерживаю, пишу в чат в приложении. Там вообще веселуха. Сергей пишет, что "банкомат это сложное техническое устройство.....бла-бла-бла...". Ждите.... у моря погоды. Никакой конкретики. Одни обещания! Ужасное отношение к своим клиентам. Пусть Сбербанк вот  так ждет просроченные платежи по кредитам, а то чуть что, сразу звонками и СМС-ками заваливают, а как в обратном направлении - так ждите неделю. А у меня День Рождения завтра, между прочим. Сбербанк же вместо подарка  деньги мои никак вернуть не может. Ну и ну! Прямо хочется прекратить все отношения с этим "клиентоориентированным" банком.