Очередные неправомерные действия банка

Решил оформить дополнительные карты к кредитной карте ТЕПЛО. Подал 2 заявления на их выпуск. Далее приехал снова в офис, чтобы забрать их. Со мной работала сотрудница Ш-на И. В., менеджер по операционно-кредитной работе отделения №8093. Изначально при подписании бумаг, она не говорит, что страхование необязательно, только отвечает стандартно "где галочки, распишитесь". Когда я сказал, что подписывать договор о страховании не буду, она сказала, что якобы договор идет только вместе, и я должен его подписать. После очередного отказа она ответила - "Ну не подписывайте тогда!". А что надо было так рьяно впаривать? Достаточно было просто принять заявление без подписи на доп заявлении, которое совсем не обязательно. Без всяких лишних слов. Если хочешь утаить, как-то специально не проговорить этот момент, делай это, фиг с ним. Но вот не надо уже после очередного отказа клиентом еще впаривать про то, что это чуть ли не обязательная процедура! Я понимаю, что за такие доп. услуги сотрудникам платят дополнительно. Но уж не таким способом нужно их пропихивать клиентам!  В офисе, в конечном счете, от страхования ВЗР я отказался.  Но страховку мне, ясное дело, все равно подключили (подобных ситуаций с этим банком очень много у других людей). К слову, примерно полтора года назад я обращался в то же отделение, чтобы впервые оформить основную свою карту. Там эта же сотрудница, если можно так ее назвать, также навязывала доп. услуги. Впаривала карту, которая была не нужна (карта ПРОСТО). Говорит, что без нее никак не оформить нужную мне карту. Мол, закроете потом, все равно бесплатна. От страховок я тогда отказывался, и абсолютно также мне их тогда все равно подключили. А отключить их - не так-то просто, это целый квест Я понимаю, что, возможно, это такая политика банка, где отовсюду пытаются где-то нажиться, схитрить и пр. Но это уж слишком, согласитесь! Ко всему прочему, получаю множество спама на мой номер от партнеров банка.  Также сам банк названивает очень часто. В общем, банк своеобразный, если мягко выразиться Есть следующие моменты, на которые прошу ответить здесь представителя банка: 1) Взимается ли все-таки комиссия за выпуск дополнительных кредитных карт ТЕПЛО?  2) Прошу провести разъяснительную беседу с сотрудницей Ш-ной И. В. во избежании дальнейших недоразумений. 3) На каком основании банк передает информацию в Абсолют страхование, а также другим компаниям, если я на то согласия не давал? И на каком основании, не имея согласия в виде моей подписи в заявлении, вы подключаете страхование, тем более платное? И это не разовый случай, даже лично со мной это уже происходит не в первый раз. Это банк делает систематически. Также прошу сразу отключить страхование. Пользоваться этими картами не буду, пока не отключите эту услугу. 4) Многие сотрудники банка не в курсе, что кредитной карте ТЕПЛО можно оформить доп. карты Visa Gold. В другом отделении по этой причине не смогли их оформить, поэтому обратился во второе. Также некий Константин в чате моб. приложения ответил, что в принципе оформить доп. карты можно только платежной системы Union Pay. "А как же по вашему у меня они имеются и заявление на выпуск доп. карт в банке я подавал?", ответил я ему. Только спустя 40 минут оператор Константин пришел к выводу все-таки, что это возможно и плата за обслуживание по ним не взимается.  Прошу инструктировать и обучать сотрудников более тщательно. 5) Правомерно ли подключение смс оповещения? В заявлении про него также не было ни слова. Также прошу отключить его.