Даже по предзаказу не выдали мне своих денег!

Редко можно найти отделение, даже в Москве, которое работает в коронавирус. Выбрал на Краснопрудной 30 и заказал 2 мая,  через ГЛ,  на 7 мая деньги в этом отделении. Заказ приняли, все, типа, ОК. Утром 7 мая еще раз позвонил на ГЛ, попросил подтвердить заказ, наличие денег. Ответили, что ваша заявка принята, и проблем не будет. Вот чувствовал подвох от них, попросил позвонить  непосредственно в отделение и уточнить. Ответили, что звонить нет необходимости, приходите в отделение и получайте. ОК. Взял отгул, поехал через весь город, в этой обстановке коронавируса,  в отделение на Краснопрудной 30.  Попросил закрыть вклад и выдать деньги. Отметил, что заявка на деньги подавал через ГЛ. Отошла сотрудник, приходит и говорит - " Можем выдать только часть, 300 тыщ". Мотивировала тем, что заявку оформили в выходные и что их отделение сегодня первый день после выходных работает. Мои попытки объяснить, что меня мало волнует когда и как вы работали или отдыхали … ,  заявку приняли именно на сегодня, и мне обещали выдать деньги  и т.д. к успеху не привели. Даже консультации сотрудника с каким то своим начальством ни к чему не привели.  Позвонил  тогда я на ГЛ, там нашли и подтвердили мою заявку, и сказали идите к управляющему и объясните ситуацию. Я ей, из колл центра,я ответил, чтобы она сама позвонила хоть управляющему, хоть президенту, и чтобы мой вопрос решили, и передал трубку сотруднику в отделении.  Они там поговорили и вернули мне трубку, и девушка из колл центра мне говорит - "понимаете, да, это отделение работает первый день после выходных, поэтому они не могут вам выдать заказанную сумму. У вас, мол, по ошибке приняли заявку на этот день". В итоге два часа проторчал там, пытаясь донести до них, подвергая риску себя, окружающих … в итоге все равно не выдали мне денег. Проклял  я тот день, когда отдал сам, добровольно, этому банку свои деньги.