Абсолют Банк

Неорганизованность, тянут время, чтобы поднять % ставку

07.05.2020 19:47
2478
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею ипотеку в абсолют банке. По договору должен предоставить закладную до 30.06.2020. Застройщик должен был передать квартиру до 31.12.2019, но задержал выдачу, сегодня 07.05.2020 квартира не получена по вине застройщика, было уже 3 переноса сроков. 16 марта предоставил в банк письмо от застройщика о переносе сроков заселения с просьбой перенести срок предоставления закладной. В отделение при подаче заявления сказали, что со мной свяжутся в течении 2 недель. Прошло 2 недели, позвонил сам в банк в отдел сопровождения 56000, на что мне сказали, что заявление одобрено, но т.к. объявлены выходные мне не могут дать подтверждающий документ, как только банк заработает, все будет выполнено автоматически. 1 мая пришло сообщение от банка об необходимости предоставить закладную до 30.06.2020. Звоню на единый номер - говорят в системе ничего не видно об переносе сроков предоставления закладной, звоните после выходных в отдел сопровождения. Сегодня 7 мая позвонил в отдел сопровождения 57846 Эльмира сказала, что действительно заявление одобрено 18 марта и передано другому исполнителю, который должен назначить мне встречу для подписания доп.соглашения к договору. Весь день пытался дозвониться до этого исполнителя 56055 Вячеслав - трубку не берут.  Срок предоставления закладной подходит к концу, я не по своей вине не могу ее предоставить, мне грозит повышение %ставки, а в банке не могут практически 2 месяца решить вопрос моего обращения., хотя банк официально работает.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-05-14T19:50:40+03:00
Уважаемый Бахтиер Тахирович! Благодарим за обращение в наш Банк. Сообщаем, что повышения процентной ставки по ипотечному договору не произошло, в связи с подписанием дополнительного соглашения. 13.05.2020 г. с Вами связался сотрудник и сообщил о решении вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
AlGolan
2020-05-13T20:20:25+03:00
После написания данного отзыва со мной связался менеджер банка и назначили дату подписания допсоглашения. Буквально через час связался ещё один менеджер по тому же вопросу. В целом, мой вопрос был решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 032
отзывов
1 028
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка