Банк удерживает клиентские средства и не зачисляет их на карту клиента

3 мая 2020 г. я отправил собственные средства на карту МКБ из Тинькова через его (Тинькова) МП по номеру карты получателя. Практически мгновенно деньги отразились в МП МКБ. Однако не на карте, а только в общем балансе. Поскольку в течение примерно часа деньги так и не были зачислены на карту, я обратился за поддержкой в чат. Консультант успокоил меня, сказал, что перевод авторизуется и такие переводы обычно зачисляются на карту в срок "от мгновенно до суток". Скриншот переписки есть, информационно сообщение сотрудника зафиксировано. Я согласился подождать, чего уж. Поскольку 4 и 5 мая деньги мне были не нужны (отдыхал), 6 мая зашёл в МП МКБ в полной уверенности, что мои деньги уже в моём распоряжении. 6 мая 2020г. деньги всё ещё НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ на счёт карты и мне недоступны! Опа... Опять иду в чат с поддержкой. Консультант проверяет информацию, что-то лепечет в переписке. Итог общения с поддержкой: "ваш перевод проходит авторизацию, будут зачислены в течение дня" Ну ОК, что ж, жду.  Заметьте, это уже вторая версия срока зачисления МОИХ денег на МОЮ карту, денег, которые УЖЕ в МКБ и видны мне в балансе. Выпил чаю. Видимо зря, потому что опять потянуло на общение с техподдержкой. Интересуюсь: "сегодня" — это до которого часа? До 00 часов, отвечает консультант. ШТА? Они там мои деньги руками носят со счёта на счёт, наличными? Вежливо это уточняю, поскольку уже и не "мгновенно" и не "в течение суток" а ЧЕТЫРЕ ДНЯ мои деньги уже в МКБ, видны мне в балансе и НЕДОСТУПНЫ мне. И.... Получаю третью версию: "ДС зачисляются на карту в течение 3 рабочих дней, а сегодня наступил только 1 рабочий день".  7 мая 2020 г. МОИ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ Я ВИЖУ В СВОЁМ БАЛАНСЕ, ВСЁ ЕЩЁ НЕ ДОСТУПНЫ НА МОЕЙ КАРТЕ И Я НЕ МОГУ ИМИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. Консультанты из техподдержки несут пургу и не оказывают поддержку, банк удерживает мои денежные средства.  Также прошу обратить внимание на то, что техподдержка, кроме явного бездействия, ещё и лжёт, сознательно вводя клиента в заблуждение, предоставляю клиенту банка неверную и противоречивую информацию. Резюме. Я надеюсь, что здесь есть представитель банка, которому небезразлична репутация банка в глазах действующих и потенциальных его клиентов, на деньги которых существует банк. Также надеюсь, что этот самый представитель поможет завершить сложившуюся ситуацию в положительном ключе и к удовольствию клиента.