Без списаний и переводов в интернет-банке с карты пропали 14 т.р.

07.05.2020 21:07

1870

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Столкнулся впервые с ситуацией, когда с карты пропали денежные средства в размере 14015,53 руб. На телефоне веду точный учет всех денежных потоков, сегодня обнаружилось значительное расхождение. После покупки в смс увидел остаток денежных средств доступных к использованию. В ИБ проверил куда могли исчезнуть средства, ни в подтвержденных, ни в зарезервированных но еще не подтвержденных платежах данного списания нет. То, что это не списали мошенники или не оплатил что-либо я сам подтверждается довольно просто, сегодня к уже доступным (как я думал) средствам на карте перевел 5000 со сбербанковской карты (перевод успешно прошел и отображается как зачисление в ИБ), первый после перевода платеж совершен на 35 руб и остаток по карте составляет 3859 руб, а значит остаток на счете был за зоной установленного кредитного лимита минимум на 1100 руб. Естественно я бы не смог ничего оплатить с превышением КЛ, терминал выдал бы "недостаточно средств" при оплате. Сегодня пошел в банк написал заявление, но с выходных администратор выйдет 12 мая и не факт что мое заявление будет сразу же рассмотрено. Деньги были запланированы на покупку бытовой техники и факт их исчезновения в никуда минимум на 6 дней естественно не доставляет положительных эмоций. Прошу разобраться в ситуации.

Россельхозбанк

2020-05-12T16:08:37+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возможные неудобства. По факту Вашего обращения была осуществлена проверка и осуществлены мероприятия по обновлению отображаемой информации. Указанная Вами сумма после перевода ее Вами на счет не сразу отразилась в доступном лимите карты. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО "Россельхозбанк"

ganskalinin

2020-05-12T16:35:06+03:00

вопрос решен

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 108

отзыва

9 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026