Незаконное заключение договора и подключение страховок

19.12.19 заключён договор о ПК. Претензии к банку: 1. договор составлен с ошибками(неверно указана дата составления договора 28.10.19, неверно указана почта, хотя у банка есть информация с сентября месяца о моей новой почте, а также ошибки юр. хар-ра и далее о них) а) В 13м пункте договора должна быть возможность запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору ПК., а указано условие об уступке кредитором третьим лицам прав требований по договору уступка банком прав по KД третьим лицам допускается. б)ПСК перед ИУ. указана 14.078% и в 4м пункте ИУ банком указана ставка 14.1%, которая станет 9% при участи в программе стр.защ.3.0. Замаскировали под переменную ставку для таких же дураков как я. Теперь я конечно знаю, что, мало того, это не переменная ставка, более того, банк не имел право в этом пункте договора указывать %, который зависит от действий клиента. И уж тем более сотрудник банка не имел права мне врать о ставке 14.078, чтобы я не обращала на нее внимание так как по закону банк обязан указывать максимальную ставку в договоре.  Также подключенная страховка стоит 613000 о чем не указано в моем договоре только 0.3% и в устной форме пояснение, что это очень маленькая плата за ставку 9% и сама формулировка данного условия некорректна-"плата за включение" в Приложении о тарифах подразумевает единоразовую оплату. Согласно Информации Минфина России от 4.05.2018 "по вопр.заключ. расторжения договоров..." следует что банк обязан мне вернуть все понесенные мной убытки и все %. в)В итоге после детального изучения договора и интернет ресурсов ТБ, и консультации оператора выясняется что мой договор вообще не действителен  и этому есть подтверждение (аудио и переписка) где сотрудники подтверждают данный факт(дата заключения договора и согласование индивидуальных условий - срок более пяти дней) г)У ТБ находится моя кв-я ЭП к которой мне не предоставляется доступ. Я боюсь что я уже осталась без квартиры, т к сотрудники ведут себя более чем возмутительно. 17.02.20г. приходит смс обоформлении закладной(срок- 45 дней с момента уведомления).Через некоторое время мне звонит сотрудник банка и в настойчивый форме пытается заставить меня подтвердить выполнение усл. дог. или подписать моей ЭП закладную прямо сейчас,а также предупреждает что если я не подпишу закладную мой платёж станет  более 30 000 руб.,прошу объяснить его математически как сумма при повышении ставки на 5 пунктов станет более 30 000 руб. с 8 200-обьяснить не может. Оставляю жалобу. Через неделю все повторяется. 24.03.20 погашаю кредит полностью. Далее пишу в чат о возврате части страховок и пересчете % Вся переписка с сотрудниками есть(скрин).   По итогу: я взяла кредит на "очень" выгодных условиях , который мне пришлось в срочном порядке отдавать, и полностью изменить планы на которые я рассчитывала с этим кредитом, перекредитоваться в другом банке под более высокий процент(15.9%, кстати сказать 289 000 кредит на 7 лет под 15,9%, платеж 7 025, Тинькоф кредит 242 000 на 10лет под 9% платеж 8 200??? как???), выплачивать проценты (за обман) и страховки (одну , если быть точной, так как вторая, типо страховка, это плата за включение в программу защиты заемщиков 3.0 - 613 836руб) на которые у меня даже нет документа, я молчу о потраченных нервах и времени. Мне бы очень не хотелось бы доводить дело до суда, Роспотребнадзора и ЦентроБанка. В целом к банку раньше относилась неплохо, надеюсь на их благоразумие и прошу Вернуть мне все уплаченные % и страховки. Извиниться за свое свинское поведение. Предоставить мне кредит на действительно выгодных для всех условиях и всем будет счастье)