Профессионализм и комплексный подход!

08.05.2020 09:18
3207
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в ОО «Хакасский» сам и моя супруга с 2018 года.11 марта 2020 года обратился по двум вопросам, один касался моей предпринимательской деятельности, второй – услугой для физического лица. Мне установили «Росбанк малый бизнес» на телефон. В ней с сотрудником банка Еленой мы завели перевод на карту физического лица и сохранили шаблон. Мобильная версия позволит в любом месте и в любое удобное время управлять расчетным счетом, а учитывая мой напряженный график работы, позволит экономить время. Супруге также подключим «Росбанк малый бизнес» на телефон. Как физическому лицу удалось оформить потребительский кредит с минимальным пакетом документов. Благодарю Росбанк за комплексный подход к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-20T12:57:57+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 28.05.2020 13:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.06.2020 оценка зачтена
e2205
2020-05-28T13:19:54+03:00
Добрый день! чат с сотрудником банка - очень удобно, когда нет возможности связаться по телефону по какой-то причине. Как раз наша деятельность связана с посещением публичных мест, часты заседания. Времени всегда не хватает, а тут все вопросы можно порешать, и платеж отправить в мобильном приложении. Тем более в современной гонке текущих вопросов очень много, и если нет возможности позвонить здесь и сейчас, то в спешке можно и забыть. Спасибо банку за клиентоцентричный подход!
Росбанк
Росбанк
2020-05-12T20:49:31+03:00
Уважаемый e2205, добрый день! Благодарим за высокую оценку! Мы понимаем, как для вас важен самый дорогой ресурс - время . Поэтому уделяем огромное внимание качеству сервиса, чтобы все вопросы решались максимально оперативно и качественно. Приятно, что наши старания не остались без вашего внимания и послужили причиной для написания положительного отзыва. Сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем соответствовать вашей оценке! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023