Необоснованное включение в выписку по КК процентов к уплате

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем следующее. Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк», с которыми клиент знакомится и соглашается при открытии карты, подписав заявление. Обслуживание кредитных карт осуществляется Банком также в соответствии с Правилами предоставления и использования кредитных карт АО «Россельхозбанк» с льготным периодом кредитования и Тарифным планом. В соответствии с п. 5.3. Правил кредитные средства считаются предоставленными Банком со дня отражения задолженности по Договору на ссудном счете Клиента. Льготный период – период времени пользования Клиентом кредитными средствами, предоставленными ему для оплаты льготных операций в пределах установленного Клиенту кредитного лимита, за который проценты Клиентом не уплачиваются, при условии соблюдения Клиентом следующих условий: до соответствующей платежной даты (включительно) погашена сумма общей ссудной задолженности; уплачены проценты, начисленные за пользование нельготной задолженностью; отсутствует просроченная задолженность по Договору (далее вместе – условия предоставления льготного периода). Льготный период начинается с даты, следующей за датой возникновения льготной задолженности, и заканчивается 25 числа календарного месяца, следующего за месяцем, в котором возникла льготная задолженность, при этом Клиент вправе возвратить кредитные средства до вышеуказанной даты. Счет-выписка – документ, представляемый Банком Клиенту по окончании каждого процентного периода по состоянию на дату окончания процентного периода, не ранее 12 и не позднее 15 числа календарного месяца, следующего за истекшим процентным периодом. Уплата Клиентом процентов за пользование кредитными средствами, направленными на совершение нельготных операций, осуществляется в платежный период не позднее платежной даты (включительно) за счет собственных денежных средств Клиента. Уплата Клиентом процентов за пользование кредитными средствами, направленными на совершение льготных операций, при выполнении условий предоставления льготного периода (в соответствии с условиями Договора), не осуществляется. Уплата Клиентом процентов за пользование кредитными средствами, направленными на совершение льготных операций, в случае невыполнения Клиентом условий предоставления льготного периода (в соответствии с условиями Договора), осуществляется Клиентом не позднее платежной даты платежного периода, следующего за льготным периодом кредитования, в котором не были выполнены условия предоставления льготного периода, за счет собственных денежных средств Клиента, внесенных на Счет. Обращаем внимание что счет-выписка формируется по результату прошедшего периода и содержит информацию о сумме процентов, начисленных на величину льготной или нельготной задолженности за истекший процентный период. 22.04.2020 Вами были совершены операции по переводу денежных средств. Данные операции (как и операции по снятию наличных) не являются льготными, т.е. по ним производится начисление процентов за пользование ими в соответствии с Тарифным планом карты независимо от того полностью ли Вы погасили задолженность в льготный период или нет. Проценты при реализации льготного периода не взимаются Банком только по льготным операциям. Обращаем Ваше внимание, что и переводы, и снятие наличных –являются нельготными операциями в соответствии с Правилами. В соответствии с Тарифным планом кредитная карта Хозяина, если снимаются наличные в банкоматах, пунктах выдачи наличных подразделения АО "Россельхозбанк" для карт, выпущенных к счету, открытому с 01.06.2016, комиссия за снятие наличных не взимается с даты открытия счета и до 3-х календарных месяцев (операции отраженные по счету карты в период до 3-х календарных месяцев с даты открытия счета входят в состав льготных операций). Поясняем, что операции по снятию наличных только 3 месяца с даты открытия счета и только, если сняты в банкоматах нашего Банка, будут для Клиента льготными. У Вас счет открыт от 13.02.2020, значит снятие наличных будет льготной операцией в феврале, марте и апреле. С мая снятие наличных, как и перевод, будет являться нельготной операцией. По результатам проведенной проверки по Вашим операциям проценты начислены правомерно. Ознакомиться подробнее с Правилами предоставления и использования кредитных карт с льготным периодом кредитования, а также Тарифным планом Вашей карты рекомендуем на интернет-сайте Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»