Не сделать частично-досрочное погашение

08.05.2020 16:23
3875
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с такой проблемой - НЕ выполнить частично-досрочного погашения ипотечного кредита! Появились средства для частично-досрочного погашения, перевел средства на свой счет в сбербанке, с которого гасится ипотека. При попытке зайти в сбербанк онлайн - online.sberbank.ru - внезапно стало писать: " Для входа подключите номер мобильного телефона к СМС-банку Чтобы получать коды для подтверждения операций в Сбербанк Онлайн и в сети интернет." Что это значит? раннее просто вводил код, который прилетал в смс при авторизации. Ладно, решил через мобильное приложение - ввел сумму погашения: "К сожалению мы не можем принять у Вас онлайн-заявку. Необходимо подключить смс-банк" Что это за развод такой. Услуга платная. Вы что препятствуете условиям договора о моей возможности выполнить частично-досрочное погашение? В чате мобильного приложения одни боты, на номере 900 также одни боты! И что делать, подключить навязанную услугу? В офис бежать? Или что? Я не хочу в праздники платить % за большее тело!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-20T18:56:31+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, удалось совершить операцию в приложении? Как ситуацию прокомментировали в офисе? 31.05.2020 Оценка засчитана за качество обслуживания.
Mikhail2017
2020-05-20T22:00:07+03:00
В офисе удалось сделать операцию (выпустить новую безымянную карту и закрыться).Но и там проблемы!: 1. Начали навязывать кредитную карту. 2. В графике платежей распечатался некорректный процент и тело (в больших квадратиках на первой странице), это вообще нонсенс, с комментариями сотрудницы - это программа так считает.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-09T12:50:55+03:00
Здравствуйте! Чтобы войти в Сбербанк Онлайн и совершать операции достаточно подключить СМС-банк. Он бесплатный, без уведомлений по операциям. Подробнее: https://www.sberbank.ru/ru/person/help/dist_services_faqsms С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка