Просрочка из-за слияния

Деньги на счет кредита, который оформляла в Связьбанке и где ни одной просрочки не было, поступили еще 4 мая. Должны были списаться 6го мая. Получила сегодня смс от ПСБ, что я должник. Звоню, а там девочка видит поступление, должна понимать,что в нормальной ситуации деньги давно должны были списаться без просрочки, но все равно по скрипту взыскания талдычит (простите, но ваши операторы выбесили своей безынициативностью), что Я должна решить вопрос с оплатой до 12го числа, иначе на дальнейшее взыскание банк направит дело. У меня температура подскочила сразу. Спросила, где решать вопрос с тем, что деньги не списаны. Ответ: звоните в поддержку 0303. Звоню, и сначала попадаю опять на отдел взыскания. Перезваниваю, попадаю на этот раз на просто горячую линию, типа "поддержки" клиентов. Там мальчик говорит, что сегодня списание произойдёт. Спрашиваю, а почему у меня 7-8число идут как просрочка и с меня требуют оплату? Решит ли банк проблему с корректировкой кредитной истории, так как я тут при чем, если деньги из-за слияния банков не списались, а поступили-то вовремя. Почему у меня должна быть просрочка в моей истории, которую я холю и лелею несколько лет,пылинки сдуваю, а тут на тебе, ПОЛУЧАЙ!!! он меня переводит в отдел взыскания (фейспалм). Там талдычат, что Я должна решить вопрос до 11го, иначе третье-десятое. Я прошу сообщить своим, что тех сбой по ходу, что просрочка у меня, хотя деньги давно поступили. И прошу составить обращение, чтобы исправили ошибку и скорректировали мою КИ, что просрочки у меня никогда не было. А оператор ответила, что никаких обращений они не составляют, что если мне надо, то иди в офис, детка. Там и решай вопросы. Вот теперь пар из ушей повалил густыми клубами. Я на самоизоляции. Из дома честно не выхожу. И толку,если выйду - ваши офисы не обслуживают клиентов! Я хочу решать вопрос сидя дома, в безопасности, дистанционно, как в любом нормальном развитом современном банке. Так что исправляйте ошибку с просрочкой по моему кредиту. Деньги поступили 4го числа. Должны были списаться 6го мая. Просрочки у меня не должно быть никакой. Имейте в виду, что я свою кредитную историю регулярно проверяю. Потому не сачкуйте при решении проблемы. Надеюсь, что на банки.ру у вас компетентные эксперты сидят, а не футболисты и "работа, работа, перейди на Федота"