Магазин партнёр

08.05.2020 19:40
2295
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сделала заказ на сайте Спортмастер, но так как нет возможности у магазина доставить товар домой, а мне ехать в магазин из за самоизоляции, заказ товара пришел в постамат, рядом с домом в магазин. Расплатилась картой рассрочки Свобода. А категория оплаты не попала в партнёры банка! Сумма почти 8000, как так? Почему нет рассрочки? Ведь Спортмастер является партнёром банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-10T17:41:20+03:00
В дальнейшем, за решение проблемы автор поставила банку пять баллов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-09T13:28:05+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв и уделенное время в телефонной беседе. Рассрочка  по указанной операции не была развернута на 6 месяцев, поскольку оплата картой произведена в магазине, где находится постамат, а не в магазине Спортмастер.  В индивидуальном порядке рассрочка по операции развернута. Прошу проверить информацию в личном кабинете и отписаться в комментарии отзыва. Также буду признательна, если Вы оцените решение проблемы по 5-бальной шкале. Удачных покупок с картой Свобода! С праздником Великой Победы! С уважением, эксперт  Юлия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024