Неотключаемое смс-информирование

08.05.2020 22:21
2031
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришел закрывать банковскую карту, для чего отпросился с работы и добрался до офиса Открытия, что в нынешней ситуации непросто. Там меня "обрадовали", что карту не закроют из-за комиссии за СМС-информирование, которое никогда не подключал. Пришлось заплатить на кассе, при этом без комиссии там естественно либо наличкой, либо их картой. В приложении качелька всегда стояла в положение не получать СМС. Скидывал оператору в онлайн-чате приложения Открытие скриншот: там мне подтвердили, что в приложении смс-инфо отключено и сказали, что чтобы полностью отключить смс, надо оказывается позвонить к ним по телефону. 21 век! А приложение тогда на что? В общем, высказали сожаление и ариведерчи, деньги видимо улетели.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-12T15:31:22+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией. Услугу "СМС-инфо" подключили автоматически при миграции карты. Услуга, действительно, отключается по звонку. Это сделано в целях безопасности. Мы признаем ошибку по отображению бегунка в приложении, поэтому вернем комиссию в течение 2-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
moondan
2020-05-19T09:25:14+03:00
Решено
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024