Повышение процента по вкладу на 1%

08.05.2020 23:37
2303
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел выразить благодарность и сказать спасибо сотрудникам вашего замечательного банка за положительное и очень быстрое решение по обращению № 58318839 по поводу увеличения на 1% ставки по договору вклада несмотря на нехватку минимального оборота покупок по карте. Практически всегда банк очень лоялен ко мне (надеюсь и к другим клиентам) и идёт на встречу в вопросах недопонимания юридических тонкостей информации на сайте банка.Оставляет желать лучшего пока только работа консультантов онлайн-чата: очень часто разные консультанты на одни и те же вопросы дают противоположные ответы, в результате которых и происходят в итоге стрессовые ситуации и недовольство со стороны клиента. Также чат при малейшей паузе постоянно перелетает от одного консультанта к другому и приходится начинать объяснять всё сначала, потому что консультант якобы не видит предыдущую переписку. Если вы наладите эту обратную связь до хорошего уровня, я бы поставил Совкомбанк на твёрдое первое место среди банков страны!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-19T17:47:12+03:00
Уважаемый Вячеслав! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Сделаем все от нас зависящее, чтобы наше сотрудничество дарило Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка