Финансовая защити Лайт

09.05.2020 00:10
2060
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, я приобрела телефон в Магазине ДНС в рассрочку на год в марте,прочитав договор обнаружила,что в стоимость включена финансовая защита Лайт! сотрудник не выдал мне  договор страхования,более того не сообщил о данной услуге. сумма рассрочки , соответственно выше. Также услуга смс-информирования была подключена,но сотрудник предупредил что ее можно отключить,но о страховании не сказала ни слова. Я доверившись компетенции сотрудника, не стала читать дословно договор и подписала его хотелось бы прояснить данную ситуацию. Возможно ли вернуть сумму навязанного продукта
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-09T19:30:31+03:00
Добрй день. Спасибо за Ваш отзыв. Программа "Финансовая защита Лайт" и смс-пакет отключены по Вашей просьбе дистанционно. Пропорциональная часть сумма страхования вернется на кредитный счет в течение нескольких дней и Вы сможете ей распорядиться на свое усмотрение (сделать частичное погашение, оставить сумму для оплаты ежемесячных платежей, получить наличными в кассе). Новый ежемесячный платеж уже отображается в личном кабинете. Прошу Вас проверить информацию и отписаться в комментарии отзыва, а также буду признательна, если Вы оцените решение проблемы по 5-бальной шкале. С уважением, эксперт Юлия.
AlinMaliinn
2020-05-09T19:29:22+03:00
Спасибо большое,специалист Юлия,связалась со мной и решила данную ситуацию,все доходчиво было донесено,вся информация была предоставлена. Довольна
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024