Московский кредитный банк (МКБ)

Отказ в возврате денег

09.05.2020 02:39
2122
Оценка
1
Отзыв проверен
Три года назад я зашла в офис МКБ с целью открыть вклад, оператор настойчиво начала мне рассказывать про инвестиционное страхование, утверждая, что проценты по вложению будут,как минимум, в два раза больше, чем по вкладу, но срок - три года. Сумма была небольшая, я решила попробовать. Прошло три года, доход отрицательный, надо хотя бы свои деньги вернуть. Звоню в МКБ на горячую линию, объясняю подробно с указанием страховой компании Capital Life. Отвечают, что необходимо лично явиться в любое отделение банка, написать заявление и деньги выдадут на руки. Перед заказом пропуска позвонила еще раз, уточнила, что хочу явиться в офис в Новокосино, ответ тот же, являйтесь лично и все получите. 6 мая в 12.00 я подъехала в офис на Новокосинской, отстояв 4 часа в очереди на улице, в 16.00 я попала к оператору, которая сказала, что меня дезинформировали, и мне надо обращаться непосредственно в страховую компанию. Нет слов!!! Объясняю, что два раза по телефону уточняла, прежде, чем приехать. Ответ тот же - обращайтесь в страховую, с ними и разбирайтесь. В общем, как забрать деньги, так три года назад не меньше получаса меня обрабатывали, что надо не на вклад, а инвестировать в страхование, а как отдавать, так - мы с этой страховой не работаем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-05-14T16:42:08+03:00
Уважаемый Автор отзыва! К сожалению, ввиду давности событий не представляется возможным установить детали предоставленной консультации, но хотели бы отметить, что окончательное решение по оформлению продуктов и услуг всегда остается за клиентом. Продукт Инвестиционное страхование жизни не является вкладом, который предусматривает получение гарантированной фиксированной процентной ставки по договору. Он предусматривает финансовую защиту вложенных средств, дополнительные выплаты при возникновении неблагоприятных событий, связанных с жизнью и здоровьем, а также возможность получить инвестиционный доход от вложенных средств. От лица банка приносим извинения за некорректную консультацию, предоставленную сотрудником контакт-центра. С сотрудником будет проведена работа и приняты меры по исключению возникновения подобных случаев в будущем. Подтверждаем, что в рамках договора, заключенного со страховой компанией, банк является посредником и уполномочен совершать действия лишь по оформлению договора, заключаемому между клиентом и страховой компанией. По вопросам, связанным с программой, рекомендуем обратиться непосредственно к страховщику. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка