Обман, или как банк «дарит» себе подарки за счёт клиента

09.05.2020 10:30
2136
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась сначала на горячую линию, чтобы узнать полную сумму задолженности. Оператор мне ее назвала. Я внесла. Приезжаю в банк, чтобы написать заявление на расторжение договора. Пишу. Сотрудник мне говорит, что банку я ничего не должна и что собственных средств на счете нет. Каково было мое удивление, когда на следующий день я вижу в мобильном банке, что у меня 854 р собственных средств. Снова звоню на линию. Оператор мне говорит, что я подписала заявление, в клиром указано, что все средства я дарю банку! Ого.. вот это поворот. И предлагает мне, если я не согласна вновь съездить в отделение и написать заявление. Все бы ничего, но! В прошлый раз я выписывала пропуск, чтобы съездить в банк, потом 2 часа стояла в очереди, так как отделение работает с 12 до 16, а желающих попасть в отделение много!  А ещё сотрудник на горячей линии сказала, что ничем помочь не может и я могу написать жалобу на Банки.ру. Отличный сервис и клиентоориентированность! Хотела переводить свою ипотеку из сбера, в Юникредит. Но передумала. Совершенно нет желания продолжать сотрудничество с мошенниками
irinam18
2020-08-29T20:29:28+03:00
Проблема решена, деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка