Отвратительное отношение к клиенту

09.05.2020 12:33
2044
Оценка
1
Отзыв проверен
Месяц назад, перед очередным платежом, я обратился в офис за консультацией по реструктуризации своего кредита. В данном отделении, я не получил никакой помощи. Кроме стандартных ответов, в хамской форме. Что считаю,  недопустимым для такого уважаемого банка. Я являюсь постоянным клиентом, сотрудничаю с этим банком долгие годы. И никогда в других отделениях, я не получал такого безобразного обслуживания.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-05-13T14:50:10+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение после посещения нашего отделения. Примите наши искренние извинения. Мы довели Ваш отзыв до сведения Руководителя офиса для проработки со всеми сотрудниками и не повторения подобного в будущем. Дополнительно сообщаем, что мы направили Вам в личный кабинет список документов, а также краткую информацию для оформления заявки на реструктуризацию. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Обслуживаюсь в отделении банка Юникредит с мая 2018 года, когда рефинансировала туда свой ипотечный кредит под более выгодные условия в тот момент. В сентябре 2022 г... Читать полностью

06.09.2022

Благодарное письмо!

Оценка 5

19.05 обратился в ДО банка Юникредит на Первомайской т.к. я потерял свой основной доход, а за кредит платить надо. На работу устроился быстро, но доход значительно упал. В банк... Читать полностью

27.05.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность главному эксперту ипотечного кредитования Г-ой Розе за подробную консультацию и содействие по рефинансированию. Здесь нам предложили самую... Читать полностью

15.12.2021

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Летом этого года у меня появилась необходимость рефинансирования ипотечного кредита. Для начала,  я обратилась за консультацией в банк, в котором у нашего предприятия Зарплатный... Читать полностью

12.12.2021

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность Ш-ой Е. Ю.! Оставила заявку на рефинансирование ипотеки на портале банки.ру, после чего Екатерина связалась со мной, подробно все... Читать полностью

12.11.2021

Зарема - лучший сотрудник ЮниКредита

Оценка 5

Начну издалека - весной этого года я пыталась рефинансировать ипотеку, являясь зарплатным клиентом ЮниКредита. На тот момент я совсем недавно вышла из декрета и у меня был... Читать полностью

01.11.2021

Отзыв благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Е-ой Ирине за проделанную работу, за отзывчивость, доходчиво и грамотно все объяснив и в тоже время выслушав мою ситуацию... Читать полностью

13.10.2021

Продукты банка